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公司内部即时通信工具管理细则

一、总则

为规范公司内部即时通信工具（以下简称“本工具”）的使用与管理，提升沟通效率，保障信息安全，明确使用责任，营造健康、有序的工作交流环境，特制定本细则。

本细则依据国家相关法律法规及公司信息安全管理规定制定，适用于公司全体员工在工作场景下对本工具的所有使用行为。员工使用本工具进行沟通交流，应遵循合法、合规、诚信、审慎的基本原则，以服务工作、提升效率为首要目的。

二、使用规范与行为准则

工作沟通与信息发布

员工应将本工具主要用于工作相关的沟通、信息传递、任务协作及必要的工作通知。工作时间内，应专注于工作事务，避免使用本工具进行与工作无关的闲聊、娱乐或其他非工作活动，以免影响工作效率。

发布信息应真实、准确、完整，且与工作内容相关。对于未经证实的信息、可能引起误解的言论，以及与公司业务、文化、价值观相悖的内容，严禁发布或传播。涉及公司经营数据、财务信息、客户资料、技术秘密等敏感及核心商业信息，禁止通过本工具传输或存储。

信息内容与言行举止

交流过程中，应使用文明、礼貌的语言，尊重他人，理性表达观点。严禁发表或传播侮辱、诽谤、歧视、攻击性言论，严禁传播谣言、暴力、色情、赌博及其他违法违规或不良信息。

鼓励简洁明了的沟通方式，避免不必要的信息轰炸。对于重要信息，建议辅以正式的邮件或书面文件进行确认，确保信息传递的准确性和可追溯性。

文件与资料传输

通过本工具传输文件或资料时，应确认接收方身份及需求的必要性，避免无关文件的随意发送。对于涉及公司知识产权、商业秘密或敏感数据的文件，原则上禁止通过即时通信工具传输，确需传输的，应严格遵守公司保密规定，并采取必要的加密或保护措施。

群聊管理

公司及各部门因工作需要设立的群组，应由指定负责人进行管理，明确群组主题及成员范围。群成员应遵守群规，围绕工作主题进行讨论。非工作相关的群组，应避免在工作时间内过度活跃。

群管理员负责维护群内秩序，对违反群规或本细则的言论及行为应及时制止，必要时可将相关情况上报至管理部门。长期不活跃或无实际工作意义的群组，应及时清理或解散。

三、信息安全与保密要求

账号与设备安全

员工应妥善保管个人本工具账号及密码，不得转借、共用或泄露给他人。账号密码应设置足够的复杂度，并定期更换。如发现账号异常登录或被盗用，应立即修改密码并向信息管理部门报告。

严禁在非公司授权的个人设备上安装和使用本工具处理工作，或在不安全的网络环境下（如公共Wi-Fi）使用本工具进行敏感信息的传输。员工离职或岗位变动时，应按规定及时办理本工具账号的交接或注销手续。

敏感信息保护

员工应充分认识信息安全的重要性，严格遵守公司保密制度。对于在工作中接触到的任何敏感信息，均负有保密义务，不得利用本工具进行任何形式的泄露、传播或用于非法目的。

如不慎发生敏感信息泄露事件，应立即采取补救措施，并第一时间向直属上级及公司信息安全管理部门报告，不得隐瞒或延误。

原则上，不鼓励使用公司内部即时通信工具添加外部联系人或与外部进行非工作必要的沟通。确因工作需要与外部单位或人员联系的，应仅限于工作范畴，并对交流内容进行必要的记录和留存。

四、责任与监督

公司信息管理部门及人力资源部门为本细则的监督执行部门，负责对员工使用本工具的行为进行指导、监督与检查。各部门负责人为本部门员工使用行为的第一责任人，应加强对本部门员工的教育和管理。

员工应自觉遵守本细则的各项规定，对个人使用行为负责。对于违反本细则规定，造成不良影响、工作损失或信息安全事件的，公司将视情节轻重，依据相关管理规定给予批评教育、警告、通报批评、经济处罚直至解除劳动合同等处理；涉嫌违法的，将移交司法机关处理。

鼓励员工对违反本细则的行为进行举报，公司对举报人的信息予以保密，并对举报查证属实的给予适当奖励。

五、附则

本细则未尽事宜，参照公司其他相关管理规定执行。各部门可根据本部门实际情况，在本细则基础上制定相应的补充管理要求，但不得与本细则相抵触。

本细则由公司信息管理部门负责解释。自发布之日起正式施行。

希望全体员工共同遵守本细则，合理、规范地使用内部即时通信工具，共同维护安全、高效、文明的工作沟通环境，促进公司各项业务的顺利开展。