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2024年国际商务礼仪知识

国际商务礼仪知识1

随着商业国际化的发展，各国之间的商务交往也日益频繁。俗话说里不同风，千里不同

俗。不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同，礼仪规范也千差万别。因此，

进行跨国的贸易与合作时，应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利、愉快。

虽然各国及各民族有着复杂纷效的礼仪规范，但有一些礼仪原则是通行的.也是最常用最重

要的原则，是商界人士必须掌握的。若对这些基本原则能认真遵守，则可在涉外交往中表现得得

心应手。

一、信时守约

诚信是争取别人信任的最好方式，也是自我素质的一种表现。信守时间、遵守约定，就是诚

信的一项基本要求。

与他人交往的时间一旦约定，就应克服困难去遵守,不能随便加以变动或取消。万不得已的

情况下失约，务必要尽早通知对方，解释原因，请求对方谅解。

二、尊重女士

女士在交往中享有很多的主动权，无论在谈判场合还是休闲场合，男士都应该表现出绅士风

度，尊重女士、体谅女士、帮助女士、照顾女士。

三、尊重他人的宗教信仰

外国人普遍都是某一种宗教的信徒，对于别人的信仰应该给予充分的尊重。不要说出或做出

有损别人感情的话语或行动。

四、尊重个人隐私

询问或窥探别人的隐私是商界交往中非常忌讳的事情，因为在国外，人们普遍祟尚个性、稗

重个性，个人隐私不容干涉。比如对方的收入、年龄、家庭等。凡是对方不愿谈论的事情都应适

可而止。

五、以右为尊

在涉外交往中，讲究右尊左卑，右高左低。与中国的习惯恰好相反。

六、礼貌称呼

在国际交往中，对男子不论婚否，均称先生，对婚女子称夫人，未婚女子统称小姐，对不

了解其婚姻状况的女子可称女士。对于地位较高或者有爵位的人可称阁下。

七、轿车座次

在迎送身份较高的客人时,需要主人陪车，在乘坐轿车时，也应当掌握相关的座次札仪。通

常，除司机外，轿车还有三个座位。副驾驶后的座位为1号位，驾驶员后的座位为2号位，副

驾驶为3号位。应当请级别最高的客人坐1号位，夫人或级别次之的客人坐2号位，主人则坐3

号位。

国际商务礼仪知识2

卓越女性课程上,来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了国

际商务礼仪”课。一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来。原来，如何请客吃饭，如

何握手，如何打招呼……这些商务活动都大有讲究！

商务宴请

应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位

留给客人.

客人不能独自用餐。如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记:无论如何不要提高嗓门。

用餐过程中一般不能离开和打手机。实在有需要，应在两道菜之间离开。

女士一般坐在男士的右手边，左面的人应该照顾右面的人。

握手原则

女士主动将手伸向男士，年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属。

别人主动伸手时，不应拒绝。握手时，正视对方的眼睛。

问候原则

男士主动向女士问候，年轻人主动向年长者问候，下属主动向上司问候。

介绍和称呼原则

和客户谈判时，如果老板正好来了，应先向老板介绍客户最重要的人总是最先被介

绍。

自我介绍时，如你有头衔，不要主动提及。

如某人自称芭芭拉，则称呼她为芭芭拉。如果自称为‘芭芭拉・布什，则要称她布什夫人。

谁该主动告诉别人如何称呼自己？女士告诉男士，年长者告诉年轻人，上司告诉下属。

国际商务礼知识3

国际商务礼的八个要点

1、要了解与尊重各国的特殊习俗，最新国际商务礼的八个要点总结。出国前最好是多

查阅些有关访问国资料，了解其特殊的