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[质量工程师考试密押题库与答案解析]卓越绩效评价准则

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.卓越绩效评价准则中，组织领导层的角色定位是什么？()

A.制定战略规划

B.实施战略规划

C.监督战略实施

D.以上都是

2.在卓越绩效评价准则中，哪项不是组织持续改进的要素？()

A.管理系统

B.顾客满意度

C.质量管理体系

D.人力资源

3.卓越绩效评价准则中，以下哪项不是组织卓越绩效的关键驱动力？()

A.领导力

B.客户导向

C.持续改进

D.财务绩效

4.在卓越绩效评价准则中，组织如何确保其决策过程是有效的？()

A.通过定期审查和评估

B.通过员工参与

C.通过高层管理层的直接参与

D.以上都是

5.卓越绩效评价准则中，以下哪项不是组织知识管理的要素？()

A.知识获取

B.知识共享

C.知识应用

D.质量管理体系

6.在卓越绩效评价准则中，组织如何实现与利益相关者的有效沟通？()

A.通过年度报告

B.通过内部沟通渠道

C.通过外部沟通渠道

D.以上都是

7.卓越绩效评价准则中，以下哪项不是组织对人力资源的管理原则？()

A.人才发展

B.工作环境

C.激励与认可

D.质量管理体系

8.在卓越绩效评价准则中，组织如何实现供应链的卓越管理？()

A.通过供应商评估和选择

B.通过供应链风险管理

C.通过持续改进

D.以上都是

9.卓越绩效评价准则中，以下哪项不是组织对环境的责任？()

A.减少环境影响

B.提高资源效率

C.质量管理体系

D.社会责任

10.在卓越绩效评价准则中，组织如何实现战略目标的实现？()

A.通过定期审查和评估

B.通过员工参与

C.通过高层管理层的直接参与

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据卓越绩效评价准则，以下哪些是组织领导层的职责？()

A.制定组织的愿景和使命

B.建立有效的决策机制

C.促进组织文化和价值观的传承

D.负责组织战略目标的实现

E.管理组织日常运营

12.卓越绩效评价准则中，组织在持续改进过程中应考虑哪些因素？()

A.客户需求的变化

B.竞争对手的表现

C.内部流程的效率

D.技术创新的发展

E.法规和标准的变化

13.根据卓越绩效评价准则，以下哪些是组织知识管理的目标？()

A.提高组织的创新能力

B.增强组织的应变能力

C.优化知识共享和重用

D.降低知识流失的风险

E.提高员工的知识水平

14.卓越绩效评价准则中，以下哪些是组织在供应链管理中应关注的重点？()

A.供应商选择与评估

B.供应链的稳定性

C.供应链成本控制

D.供应链风险管理

E.供应链的可持续性

15.根据卓越绩效评价准则，以下哪些是组织对利益相关者负责的体现？()

A.与客户建立长期合作关系

B.提高员工的福利待遇

C.社会责任和伦理行为的遵守

D.对环境负责的实践

E.透明的财务报告

三、填空题(共5题)

16.卓越绩效评价准则中，组织领导层应确保战略目标的制定与组织的______相一致。

17.卓越绩效评价准则强调，组织的持续改进应基于对______的深入理解。

18.在卓越绩效评价准则中，组织应建立有效的______，以支持知识的获取、共享和应用。

19.卓越绩效评价准则指出，组织应通过______来确保供应链的稳定性和效率。

20.根据卓越绩效评价准则，组织应通过______来促进与利益相关者的沟通。

四、判断题(共5题)

21.卓越绩效评价准则认为，组织的目标应该优先考虑股东的利益。()

A.正确B.错误

22.在卓越绩效评价准则中，持续改进是一个孤立的过程，不需要与其他管理活动相结合。()

A.正确B.错误

23.卓越绩效评价准则要求组织必须有一个正式的质量管理体系。()

A.正确B.错误

24.在卓越绩效评价准则中，领导力仅指高层管理层的职责。()

A.正确B.错误

25.卓越绩效评价准则鼓励组织在供应链管理中追求最低成本。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.卓越绩效评价准则中，战略规划的制定应该遵循哪些原则？

27.在卓越绩效评价准则中，如何评估组织的顾客满意度？

28.卓越绩效评价准则中