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上门取件退货合同

甲方（卖方）：[卖方公司名称/姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]

地址：[卖方地址]

联系电话：[卖方联系电话]

电子邮箱：[卖方电子邮箱]

乙方（买方）：[买方公司名称/姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]

地址：[买方地址]

联系电话：[买方联系电话]

电子邮箱：[买方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方退货事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条退货商品信息

1.1退货商品名称：[商品名称]

1.2退货商品型号：[商品型号]

1.3退货商品规格：[商品规格]

1.4退货商品数量：[商品数量]

1.5购买日期：[购买日期]

1.6购买凭证：订单号[订单号]，发票号[发票号]

1.7退回原因：[退回原因，例如商品质量问题、不符合描述、??购买等]

1.8商品现状描述：[商品现状描述，例如外观损坏、功能故障、配件缺失等，并说明是否提供相关照片或视频作为证据]

第二条上门取件安排

2.1取件时间：[取件时间，例如2023年10月1日上午9:00-11:00]

2.2取件地点：[取件地点，例如买方家庭地址或买方公司地址]

2.3取件方式：[取件方式，例如卖方工作人员上门取件、快递上门取件等]

2.4取件人信息：取件人姓名[取件人姓名]，联系电话[取件人联系电话]

第三条商品检验与处理

3.1检验标准：卖方将根据国家相关标准、行业规范以及双方约定的标准对退回商品进行检验，判断是否符合退货条件。

3.2检验时间：卖方应在取件之日起3个工作日内完成商品检验。

3.3检验结果：卖方应在检验完成后将检验结果告知乙方，并说明处理方案，例如退款、换货、维修等。

第四条退货处理方式

4.1退款：如果符合退款条件，卖方应在[退款时间]内将退款金额[退款金额]元通过[退款方式，例如原路返回、银行转账等]方式退还给乙方。

4.2换货：如果选择换货，卖方应在[换货时间]内将换货商品送达乙方，运费由[运费承担方]承担。

4.3维修：如果商品存在质量问题，卖方应在[维修时间]内完成维修，维修费用由[维修费用承担方]承担。

第五条运费承担

5.1退货运费：由[买方/卖方/根据退货原因协商确定]承担。

5.2换货运费：由[买方/卖方/根据退货原因协商确定]承担。

第六条违约责任

6.1若卖方延迟取件、延迟检验、延迟处理退货等，应向乙方支付违约金[违约金金额]元，并承担由此给乙方造成的其他损失。

6.2若乙方提供虚假信息、损坏商品、拒绝配合检验等，应承担由此给卖方造成的损失，并取消其退货资格。

第七条争议解决

7.1双方应首先通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。

7.2如果协商不成，可以向[消费者协会或市场监管部门]投诉。

7.3如果仍未能解决争议，任何一方均有权向[人民法院名称]提起诉讼。

第八条合同生效与终止

8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

8.2退货流程完成后，本合同自动终止。

第九条其他条款

9.1本合同内容应予以保密，任何一方不得向第三方泄露。

9.2不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力事件导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

甲方（签字/盖章）：____________________

日期：____________________

乙方（签字/盖章）：____________________

日期：____________________