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看护岗面试真题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.看护岗工作人员在服务过程中，应优先考虑的是：

A.个人舒适度

B.服务对象的个人意愿

C.工作效率

D.服务对象的隐私保护

答案：D

2.当服务对象表达不满时，看护岗工作人员应采取哪种态度？

A.避免接触

B.直接反驳

C.冷静倾听

D.立即报告上级

答案：C

3.看护岗工作人员在处理紧急情况时，应遵循的步骤是：

A.先报告后处理

B.先处理后报告

C.根据个人判断处理

D.等待上级指示再行动

答案：B

4.在看护过程中，服务对象突然出现呼吸困难，看护岗工作人员应首先采取的措施是：

A.立即联系急救中心

B.让服务对象保持安静

C.进行人工呼吸

D.检查服务对象的药物使用情况

答案：A

5.看护岗工作人员在记录服务对象情况时，应注意：

A.记录越详细越好

B.只记录重要信息

C.保护服务对象的隐私

D.记录个人意见

答案：C

6.看护岗工作人员在服务过程中，应尊重服务对象的：

A.个人习惯

B.家庭背景

C.财务状况

D.工作经历

答案：A

7.当服务对象需要帮助时，看护岗工作人员应：

A.告知他们应该怎么做

B.提供必要的帮助

C.让他们自己解决

D.忽略他们的需求

答案：B

8.看护岗工作人员在服务过程中，应保持：

A.情绪稳定

B.积极主动

C.专业态度

D.以上都是

答案：D

9.在看护过程中，服务对象表达了对工作人员的不满，看护岗工作人员应：

A.忽略他们的不满

B.直接反驳

C.冷静倾听并解释

D.立即报告上级

答案：C

10.看护岗工作人员在服务过程中，应注意：

A.服务对象的身体需求

B.服务对象的心理需求

C.服务对象的社会需求

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.看护岗工作人员应具备的素质包括：

A.良好的沟通能力

B.稳定的情绪

C.丰富的专业知识

D.良好的身体条件

答案：A,B,C

2.看护岗工作人员在服务过程中，应注意的服务对象隐私包括：

A.个人健康信息

B.个人财务信息

C.个人生活习惯

D.个人家庭信息

答案：A,B,C,D

3.看护岗工作人员在处理紧急情况时，应遵循的原则包括：

A.快速反应

B.冷静处理

C.保护现场

D.及时报告

答案：A,B,C,D

4.看护岗工作人员在服务过程中，应提供的服务包括：

A.生活照料

B.医疗护理

C.心理疏导

D.社交活动

答案：A,B,C,D

5.看护岗工作人员在记录服务对象情况时，应注意的事项包括：

A.记录的准确性

B.记录的完整性

C.记录的及时性

D.记录的保密性

答案：A,B,C,D

6.看护岗工作人员在服务过程中，应尊重服务对象的：

A.个人选择

B.个人习惯

C.个人隐私

D.个人意愿

答案：A,B,C,D

7.当服务对象需要帮助时，看护岗工作人员应：

A.评估服务对象的需求

B.提供必要的帮助

C.与服务对象沟通

D.记录服务情况

答案：A,B,C,D

8.看护岗工作人员在服务过程中，应保持：

A.专业态度

B.良好的沟通能力

C.稳定的情绪

D.积极主动

答案：A,B,C,D

9.在看护过程中，服务对象表达了对工作人员的不满，看护岗工作人员应：

A.冷静倾听

B.解释并解决问题

C.保持专业态度

D.及时报告上级

答案：A,B,C,D

10.看护岗工作人员在服务过程中，应注意的服务对象需求包括：

A.身体需求

B.心理需求

C.社会需求

D.财务需求

答案：A,B,C

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.看护岗工作人员在服务过程中，应始终保持微笑。

答案：错误

2.看护岗工作人员在处理紧急情况时，应立即报告上级。

答案：正确

3.看护岗工作人员在记录服务对象情况时，可以记录个人意见。

答案：错误

4.看护岗工作人员在服务过程中，应尊重服务对象的个人选择。

答案：正确

5.当服务对象需要帮助时，看护岗工作人员应立即提供帮助。

答案：正确

6.看护岗工作人员在服务过程中，应保持良好的身体条件。

答案：正确

7.看护岗工作人员在服务过程中，应注意服务对象的隐私保护。

答案：正确

8.看护岗工作人员在处理紧急情况时，应保持冷静。

答案：正确

9.看护岗工作人员在服务过程中，应提供生活照料和医疗护理。

答案：正确

10.看护岗工作人员在服务过程中，应保持专业态度。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述看护岗工作人员在服务过程中应遵循的原则。

答案：看