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2026年医疗殡葬调解合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国殡葬管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗殡葬服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的医疗殡葬服务，包括但不限于遗体接运、遗体冷藏保存、遗体告别仪式、遗体火化、骨灰寄存、骨灰安葬等。乙方应严格按照国家相关标准和规范，以及甲方的具体要求，提供专业、人道、温馨的殡葬服务。乙方应配备专业的服务团队，包括遗体接运人员、遗体护理师、礼仪人员、火化师等，并确保所有服务人员具备相应的资质和经验。乙方应向甲方提供详细的服务流程说明，并确保服务过程符合甲方的意愿和需求。乙方应尊重甲方的宗教信仰和风俗习惯，提供符合甲方要求的殡葬服务。乙方应确保所有服务过程的安全、卫生、环保，符合国家相关法律法规的要求。

二、服务方式

1、遗体接运：乙方应按照甲方的指定时间和地点，及时安排专业的遗体接运车辆和人员，将遗体从医院或家中接到殡仪馆。遗体接运过程中，应确保遗体的安全和尊严，遵守交通规则，文明礼貌。

2、遗体冷藏保存：遗体接运后，乙方应将遗体送往殡仪馆的冷藏室进行保存，并按照国家相关规定进行温度控制和消毒处理。冷藏保存期间，乙方应定期对遗体进行清洁和护理，确保遗体的状态良好。

3、遗体告别仪式：乙方应根据甲方的需求，提供不同形式的遗体告别仪式服务，包括告别厅布置、音响设备、灯光照明、鲜花摆放等。仪式过程中，乙方应安排专业的礼仪人员，负责引导家属、安排座位、播放哀乐、主持仪式等，确保仪式的庄严和顺利进行。

4、遗体火化：乙方应按照甲方的意愿和需求，安排专业的火化师进行遗体火化。火化过程中，应确保操作规范、安全环保，并尊重甲方的宗教信仰和风俗习惯。火化完成后，乙方应将骨灰盒交予甲方，并提供火化证明等相关文件。

5、骨灰寄存：如甲方需要，乙方应提供骨灰寄存服务，包括骨灰盒的保管、寄存费用的收取等。骨灰寄存期间，乙方应确保骨灰的安全和保密，并定期与甲方联系，了解甲方的需求。

6、骨灰安葬：如甲方需要，乙方应提供骨灰安葬服务，包括墓地的选择、安葬仪式的安排、骨灰的运输等。安葬过程中，乙方应确保操作规范、安全环保，并尊重甲方的宗教信仰和风俗习惯。安葬完成后，乙方应将安葬证明等相关文件交予甲方。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供逝者的相关证件和资料，包括死亡证明、身份证、户口本等，并确保资料的真实性和完整性。

2、甲方应向乙方提供逝者的生前意愿和需求，包括殡葬服务的具体要求、仪式的形式、骨灰的处置方式等。乙方应根据甲方的需求，提供符合要求的殡葬服务。

3、甲方应尊重乙方的服务工作和工作人员，对乙方工作人员的正当服务行为予以支持、配合。

4、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括提供必要的场地、设施、设备等，并确保乙方工作人员能够顺利开展工作。

5、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。乙方接到甲方的意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

6、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

7、甲方应按照合同约定支付殡葬服务费用，如甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付殡葬服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付殡葬服务费，乙方有权解除合同。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗殡葬业务的合法资质，并按照国家相关标准和规范，以及甲方的具体要求，提供专业、人道、温馨的殡葬服务。

2、乙方应配备专业的服务团队，包括遗体接运人员、遗体护理师、礼仪人员、火化师等，并确保所有服务人员具备相应的资质和经验。乙方应向甲方提供详细的服务流程说明，并确保服务过程符合甲方的意愿和需求。

3、乙方应尊重甲方的宗教信仰和风俗习惯，提供符合甲方要求的殡葬服务。乙方应确保所有服务过程的安全、卫生、环保，符合国家相关法律法规的要求。

4、乙方的服务人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的防护用品和设备。

5、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得擅自增加服务费用或提供不符合要求的服务。如乙方发现服务范围内存在安全隐患或特殊情况，应以书面形式向甲方提出建议，并协助甲方采取相应的措施。

6、乙方应妥善保管甲方的个人信息和隐私，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。乙方应确保所有服务过程的安全、卫生、环保，符合国家相关法律法规的要求。

四、服务费用及支付方式

1、殡葬服务费用实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、