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演讲人：日期:危机管理培训学习心得
目录CATALOGUE01培训内容概述02危机管理原则03实战案例分析04个人学习收获05应用实践思考06总结与行动计划
PART01培训内容概述
危机定义与分类多种危机类型交织，如自然灾害叠加供应链中断，需多维度协同应对。复合型危机由负面舆论或公众信任崩塌导致，需通过透明沟通和品牌修复策略重建形象。声誉危机涉及组织内部结构或流程缺陷引发的长期问题，如财务漏洞或管理失效，需通过系统性改革解决。系统性危机指不可预测且迅速爆发的事件，如自然灾害、技术故障或人为破坏，需快速响应以降低损失。突发性危机
核心课程模块风险评估与预警机制学习如何建立动态风险评估模型，通
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