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第一章团队冲突的普遍性与危害第二章冲突化解的心理学基础第三章冲突化解的核心技巧第四章团队冲突的预防与建设性文化塑造第五章跨文化团队冲突的特殊考量第六章团队冲突化解的实践应用
01第一章团队冲突的普遍性与危害
团队冲突的常见场景引入场景描述数据支持冲突升级案例某科技公司研发团队因项目优先级分配问题爆发激烈争执的具体情况哈佛商业研究协会2023年关于企业团队冲突的调查数据某医疗团队因手术方案争议导致严重后果的详细描述
冲突的四种典型类型分析资源争夺型某制造企业两个部门争抢有限设备的具体冲突案例价值观冲突型某咨询公司内部因创新与合规理念冲突的具体表现角色定位型某跨国公司并购后因职责边界
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