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物业事故隐患排查治理制度

一、总则

1.目的

为了加强物业管理区域内的安全生产管理，及时消除物业事故隐患，有效防范和减少各类突发事故的发生，确保业主、物业使用人的生命财产安全以及物业的正常运行，根据国家相关法律法规以及行业规范，结合本物业实际情况，特制定本事故隐患排查治理制度。

2.适用范围

本制度适用于物业管理服务区域内所有物业设施设备的运行维护、公共区域的管理、各类服务活动等可能存在事故隐患的排查、治理和监督管理工作。

3.定义

物业事故隐患是指物业管理区域内物业管理服务过程中，违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和管理制度的规定，或者因其他因素在物业管理活动中存在可能导致事故发生的人的不安全行为、物的危险状态和管理上的缺陷。

二、隐患排查治理责任体系

1.物业管理企业主要负责人职责

物业管理企业主要负责人是物业事故隐患排查治理的第一责任人，对本企业物业管理区域内事故隐患排查治理工作全面负责。应建立健全事故隐患排查治理责任制，将隐患排查治理工作纳入年度管理目标，定期组织召开隐患排查治理专题会议，研究解决隐患排查治理工作中的重大问题，保证隐患排查治理所需的资金投入。

2.安全管理部门职责

安全管理部门是物业事故隐患排查治理的监管部门，负责组织制定事故隐患排查治理的各项规章制度和工作方案，定期组织开展隐患排查治理工作，建立事故隐患排查治理台账，对发现的事故隐患进行登记、跟踪、督促整改，定期向企业主要负责人汇报隐患排查治理工作情况。

3.各部门及岗位人员职责

各部门负责人是本部门事故隐患排查治理的责任人，负责组织本部门员工按照隐患排查治理的相关要求，对本部门所负责的物业区域、设施设备、服务活动等进行定期排查，及时发现并报告事故隐患。各岗位人员应严格遵守安全操作规程，在日常工作中随时注意发现事故隐患，及时向本部门负责人报告，并积极参与隐患整改工作。

三、隐患排查治理工作流程

1.制定排查计划

安全管理部门每年年初应根据物业管理区域的特点、设施设备的运行状况、季节变化等因素，制定年度事故隐患排查治理计划，明确排查的范围、内容、方法、频率和排查人员等。每月应根据年度计划制定月度排查计划，确保隐患排查治理工作有计划、有步骤地进行。

2.实施隐患排查

（1）日常排查

各岗位人员在每日的工作过程中，对本岗位所涉及的物业区域、设施设备等进行常规检查，及时发现异常情况和事故隐患。发现隐患后应立即向本部门负责人报告，并做好相关记录。

（2）定期排查

安全管理部门应组织相关人员按照月度排查计划，对物业管理区域内的公共区域、设施设备、消防系统、电气系统等进行全面排查。一般每月至少进行一次定期排查，对重点部位和关键设备应增加排查频率。

（3）专项排查

针对不同季节特点、重大节日、特殊活动等情况，安全管理部门应组织开展专项隐患排查。如夏季防汛、冬季防火、节假日期间的安全检查等。专项排查应制定专项排查方案，明确排查的重点内容和要求。

（4）季节性排查

根据不同季节可能出现的事故隐患特点，开展季节性隐患排查。春季应重点排查设施设备的防风、防雷情况；夏季应排查防暑降温措施、电气设备的防潮情况、防汛设施的完好性；秋季应排查消防安全隐患、建筑物的外墙脱落风险；冬季应排查防寒保暖措施、电气设备的过载情况等。

3.隐患登记与报告

（1）对于排查发现的事故隐患，排查人员应及时填写《事故隐患排查记录表》，详细记录隐患的位置、类型、现状、可能产生的后果等信息，并由排查人员和相关部门负责人签字确认。

（2）各部门负责人对本部门发现的事故隐患，应在当天内报告安全管理部门。安全管理部门对各部门报告的事故隐患以及本部门排查发现的隐患进行汇总，建立事故隐患排查治理台账。

（3）对于重大事故隐患，安全管理部门应立即向企业主要负责人报告，企业主要负责人应及时组织相关人员进行评估，制定治理方案。同时，按照相关规定及时向当地政府有关部门报告。

4.隐患评估分类

安全管理部门应组织专业人员对排查出的事故隐患进行评估，根据隐患的严重程度、可能造成的后果以及整改的难易程度，将事故隐患分为一般事故隐患和重大事故隐患。

（1）一般事故隐患是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

（2）重大事故隐患是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停止物业服务活动，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使物业管理企业自身难以排除的隐患。

5.制定治理方案

（1）一般事故隐患的治理方案

对于一般事故隐患，各部门应立即制定整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改要求，组织人员进行整改。整改措施应具有针对性和可操作性，确保隐患能够及时消除。

（2）重大事故隐患的治理方案

对于重大事故隐患，企业主要负责人应组织安全管理部门、技术部门等相关人员制定详细的治理