成都工贸职业技术学院《国际商务（双语）》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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成都工贸职业技术学院

《国际商务（双语）》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业在制定价格策略时，需要考虑消费者的价格敏感度。对于价格敏感度较高的产品，以下哪种定价策略较为合适？（）

A.撇脂定价B.渗透定价C.声望定价D.差别定价

解释：撇脂定价适用于新产品且消费者对价格不敏感。声望定价针对高端、品牌形象重要的产品。差别定价根据不同消费者或情况定价。渗透定价以低价迅速占领市场，适合价格敏感度高的产品，通过低价吸引大量消费者，提高市场份额

2、在商务报告撰写中，以下哪种方法是最能使报告清晰、准确且有说服力的？（）

A.使用大量复杂的专业术语和数据，不进行解释

B.明确报告目的和受众，采用简洁明了的语言，结构清晰，逻辑严谨，数据准确且有针对性，使用图表辅助说明，提出明确的结论和建议，并提供相关证据支持

C.随意组织报告内容，没有重点和条理

D.抄袭他人的报告内容

3、在企业的运营管理中，质量管理是确保产品和服务满足客户需求的关键。假设一家服务型企业收到客户对服务质量的投诉增多，为了提高服务质量，以下哪种措施最为根本？（）

A.加强员工培训，提高服务技能和态度，但效果可能需要一段时间才能显现

B.建立严格的质量监督和考核机制，对不达标的员工进行惩罚，但可能引起员工的抵触情绪

C.深入了解客户需求，重新设计服务流程，从源头上优化服务体验，但需要投入大量资源和时间

D.引入先进的质量管理工具和方法，如六西格玛，但可能需要员工具备较高的专业知识和技能才能有效应用

4、企业的组织架构设计需要适应企业的战略和业务发展需求。假设一家企业从单一业务向多元化业务拓展，原有的直线职能制架构已无法满足需求。以下哪种组织架构调整方案可能最为合适？（）

A.转变为事业部制架构，各事业部独立运营

B.转变为矩阵制架构，加强跨部门协作

C.转变为网络型架构，与外部合作伙伴紧密合作

D.以上架构根据不同业务特点灵活组合

5、一家企业在进行市场细分时，面临多种选择。可以按照地理区域细分，如国内市场和国际市场；可以按照消费者年龄细分，如儿童、青年、中年和老年市场；可以按照消费行为细分，如冲动型消费和理性消费市场；还可以按照消费者收入水平细分，如高收入、中等收入和低收入市场。不同的细分方式对企业的营销策略和资源配置有不同的影响。那么，哪种市场细分方式最能帮助企业准确把握目标客户的需求？（）

A.地理区域细分，拓展市场范围

B.年龄细分，针对特定群体

C.消费行为细分，了解购买动机

D.收入水平细分，定位消费能力

6、在当今全球化的商业环境中，企业的战略规划对于长期发展至关重要。假设一家跨国公司正考虑进入一个新兴市场，在进行市场调研和分析后，需要制定相应的战略。以下哪种战略选择更适合初入该市场的企业？（）

A.成本领先战略，通过大规模生产和高效运营降低成本，以低价吸引消费者，但可能面临激烈的价格竞争和微薄的利润空间

B.差异化战略，提供独特的产品或服务，与竞争对手区分开来，但需要投入大量资源进行研发和营销，风险较高

C.集中化战略，专注于特定的细分市场或客户群体，提供高度定制化的产品或服务，但市场规模可能有限，增长潜力受到一定限制

D.多元化战略，同时进入多个不同的业务领域，分散风险，但可能导致资源分散，难以在每个领域建立竞争优势

7、在企业的决策过程中，需要考虑多个因素的权衡。例如，一家企业在决定是否推出一款新产品时，需要考虑市场需求的不确定性、研发成本和时间、竞争对手的反应、生产能力和供应链的支持等。如果市场需求旺盛，产品成功推出将带来丰厚的利润，但如果市场反应不佳，企业将面临巨大的损失。同时，研发过程可能会占用大量的资源，影响现有产品的生产和销售。竞争对手也可能迅速跟进，推出类似的产品。在这种情况下，企业应该如何做出明智的决策？（）

A.大胆推出，抢占市场先机

B.谨慎评估，等待更多信息

C.放弃推出，专注现有业务

D.与竞争对手合作推出，降低风险

8、一家企业在市场竞争中，发现竞争对手推出了一款类似的产品，并且价格更具优势。为了应对竞争，企业可以采取多种策略。以下哪种策略最有可能帮助企业保持市场份额和竞争优势？（）

A.降低产品价格，与竞争对手进行价格战

B.