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2025年国家开放大学《旅游管理》期末考试参考题库及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游活动的基本构成要素包括哪些？()

A.时间、地点、交通、住宿

B.交通、餐饮、娱乐、购物

C.时间、地点、交通、餐饮

D.时间、地点、住宿、购物

2.旅游市场的细分依据不包括以下哪项？()

A.按地理细分

B.按人口统计细分

C.按心理细分

D.按企业规模细分

3.旅游目的地营销组合策略中的核心是哪个要素？()

A.产品

B.价格

C.地点

D.促销

4.以下哪项不是旅游企业实现可持续发展的关键途径？()

A.减少资源消耗

B.提高经济效益

C.保护生态环境

D.扩大市场份额

5.旅游规划中的SWOT分析不包括以下哪项？()

A.优势

B.劣势

C.机会

D.旅游资源

6.旅游者满意度调查通常采用什么方式进行？()

A.面对面访谈

B.电话调查

C.问卷调查

D.以上都是

7.旅游目的地竞争力评价的指标体系包括哪些方面？()

A.自然资源、人文资源

B.基础设施、服务水平

C.旅游收入、游客数量

D.以上都是

8.旅游者行为研究的主要目的是什么？()

A.了解旅游者消费习惯

B.提高旅游服务质量

C.优化旅游产品结构

D.以上都是

9.旅游目的地营销战略中的差异化战略指的是什么？()

A.提高产品价格

B.突出产品特色

C.扩大市场份额

D.降低营销成本

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是旅游产品的基本类型？()

A.交通服务

B.住宿服务

C.餐饮服务

D.旅游纪念品

11.旅游市场细分的方法有哪些？()

A.按地理细分

B.按人口细分

C.按心理细分

D.按行为细分

12.旅游目的地营销策略中的PESO模型包括哪些要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

E.人（People）

F.过程（Process）

G.物流（Operational）

H.组织（Organization）

13.旅游可持续发展需要考虑的三大支柱包括哪些？()

A.经济可持续性

B.社会可持续性

C.环境可持续性

D.政策可持续性

14.旅游者行为分析中，影响旅游者决策的因素有哪些？()

A.个人因素

B.社会因素

C.心理因素

D.文化因素

E.经济因素

三、填空题(共5题)

15.旅游者消费决策过程中，首先需要明确的是______。

16.旅游目的地营销中的______，是指旅游目的地为了吸引游客而采取的一系列营销活动。

17.旅游规划中的SWOT分析，其中“O”代表______。

18.旅游者满意度调查中，常用的调查方法之一是______。

19.旅游目的地竞争力评价的指标体系中，______是衡量旅游目的地吸引力和影响力的关键指标。

四、判断题(共5题)

20.旅游规划中的SWOT分析只包含优势、劣势和机会三个要素。()

A.正确B.错误

21.旅游者满意度调查的结果可以完全代表旅游目的地的整体服务质量。()

A.正确B.错误

22.旅游产品的基本类型仅包括住宿和餐饮服务。()

A.正确B.错误

23.旅游目的地营销中的价格策略是唯一影响游客购买决策的因素。()

A.正确B.错误

24.旅游可持续发展不需要考虑经济效益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述旅游目的地营销组合中的四个基本要素及其作用。

26.如何理解旅游可持续发展中的“经济效益、社会效益和环境效益”三大支柱？

27.试述旅游者行为分析中，影响旅游者决策的主要因素。

28.为什么旅游目的地营销中要进行市场细分？

29.如何进行旅游目的地竞争力评价？

2025年国家开放大学《旅游管理》期末考试参考题库及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】旅游活动的基本构成要素包括时间、地点、交通和住宿，这四者是旅游活动的核心组成部分。

2.【答案】D

【解析】旅游市场的细分依据通常包括地理、人口统计、心理和行为等因素，企业规模不是旅游市场细分的常用依据。

3.【答案