2025年新版花小猪考试题目及答案有答案吗.docxVIP

2025年新版花小猪考试题目及答案有答案吗

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.花小猪的LOGO以什么动物为原型？()

A.猫

B.狗

C.猪

D.鸡

2.花小猪的口号是什么？()

A.快乐出行，花小猪相伴

B.安全出行，花小猪护航

C.绿色出行，花小猪先行

D.舒适出行，花小猪领航

3.花小猪平台的主要服务对象是哪些人群？()

A.学生群体

B.工作族

C.老年人

D.以上都是

4.使用花小猪支付时，以下哪种支付方式是免费的？()

A.微信支付

B.支付宝支付

C.银联支付

D.余额支付

5.花小猪的客服电话是多少？()

A.400-123-4567

B.400-820-0000

C.400-888-9999

D.400-999-8888

6.花小猪的订单取消政策是怎样的？()

A.无条件取消

B.需支付订单金额的20%作为手续费

C.需支付订单金额的10%作为手续费

D.不支持取消订单

7.在花小猪平台上，以下哪种情况可以申请退款？()

A.乘客取消订单

B.司机取消订单

C.乘客与司机协商一致退款

D.以上都是

8.花小猪司机必须具备哪些条件？()

A.持有有效驾驶证和行驶证

B.年龄在18岁以上60岁以下

C.有良好的驾驶记录和品行

D.以上都是

9.花小猪的乘客评分系统是如何工作的？()

A.乘客评价司机，司机评价乘客

B.乘客和司机互相评价

C.只有乘客评价司机

D.只有司机评价乘客

二、多选题(共5题)

10.花小猪平台有哪些特色功能？()

A.实时语音沟通

B.车内Wi-Fi

C.行程分享

D.车内空气净化

11.在花小猪平台上，乘客如何对司机进行评价？()

A.通过司机界面进行评价

B.通过订单详情进行评价

C.通过APP首页进行评价

D.通过客服进行评价

12.花小猪平台对司机的服务要求包括哪些方面？()

A.严格遵守交通规则

B.保持车内整洁

C.提供安全舒适的乘车环境

D.主动与乘客沟通

13.使用花小猪平台时，以下哪些行为是不被允许的？()

A.非法营运

B.拒载乘客

C.未经乘客同意搭载他人

D.随意更改行程

14.花小猪平台如何保障乘客和司机的权益？()

A.实时监控行程

B.建立司机评价体系

C.提供保险服务

D.24小时客服支持

三、填空题(共5题)

15.花小猪的官方客服电话是______。

16.花小猪平台上的行程分享功能允许乘客将行程信息______。

17.花小猪司机在接单后，需要在______分钟内与乘客联系。

18.乘客在花小猪平台上支付费用时，可以使用______余额支付。

19.花小猪平台对司机的服务要求中，______是基本要求。

四、判断题(共5题)

20.花小猪平台上，乘客可以在行程开始后随时取消订单。()

A.正确B.错误

21.花小猪司机可以拒绝乘客提出的路线变更请求。()

A.正确B.错误

22.使用花小猪支付时，所有支付方式都需要收取手续费。()

A.正确B.错误

23.花小猪平台对司机的服务评价不会影响其接单机会。()

A.正确B.错误

24.花小猪司机在服务过程中，必须全程开启定位功能。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要介绍花小猪平台的主要业务模式和目标用户。

26.花小猪平台如何确保乘客和司机的安全？

27.花小猪平台如何处理乘客和司机之间的纠纷？

28.花小猪平台如何鼓励绿色出行？

29.花小猪平台有哪些特色服务功能，能够提升用户体验？

2025年新版花小猪考试题目及答案有答案吗

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】花小猪的LOGO以猪为原型，寓意着亲切、可爱。

2.【答案】C

【解析】花小猪的口号是‘绿色出行，花小猪先行’，体现了其倡导环保出行的理念。

3.【答案】D

【解析】花小猪平台旨在服务所有需要便捷、经济出行的人群，包括学生、工作族和老年人等。

4.【答案】D

【解析】使用花小猪的余额支付是免费的，其他支付方式可能会收取一定的手续费。

5.【答案】A

【解析】花小猪的客服电话是400-123-4567