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房地产销售顾问项目业绩绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩完成率

项目合同签约额

40%

500万元

按实际签约金额与目标的百分比评分，如100%以上为满分，低于100%按比例扣分

项目合同签约量

20套

按实际签约套数与目标的百分比评分，如100%以上为满分，低于100%按比例扣分

重点客户签约率

80%

按重点客户签约金额占总额的百分比评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

回款达成率

90%

按实际回款金额与签约金额的百分比评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

客户满意度

95分

按客户满意度调查分数评分，如95分以上为满分，90-94按比例扣分，低于90分直接扣分

市场拓展能力

新增潜在客户数量

20%

50个

按实际新增潜在客户数量与目标的百分比评分，如100%以上为满分，低于100%按比例扣分

客户转化率

30%

按潜在客户转化为签约客户的比例评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

市场活动参与度

90%

按参与市场活动的次数与计划次数的百分比评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

竞品分析报告提交质量

优秀

按报告的完整性、准确性和深度评分，优秀为满分，良好按比例扣分，一般直接扣分

新媒体推广效果

10篇有效推文

按发布推文的数量和互动量（点赞、评论、转发）评分，如100%以上为满分，低于100%按比例扣分

团队协作与沟通

跨部门协作效率

20%

及时响应

按与设计、财务等部门协作的及时性和有效性评分，及时响应为满分，延迟或低效直接扣分

团队会议参与度

100%

按参与团队会议的次数与计划次数的百分比评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

内部培训参与率

85%

按参与内部培训的次数与计划次数的百分比评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

销售信息传递准确度

100%

按传递销售信息的准确性和完整性评分，100%为满分，低于100%直接扣分

客户投诉处理满意度

90%

按处理客户投诉的及时性和满意度评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

客户关系维护

老客户复购率

20%

15%

按老客户复购金额占总额的百分比评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

客户推荐数量

5个

按老客户推荐的新客户数量与目标的百分比评分，如100%以上为满分，低于100%按比例扣分

客户回访频率

每月至少1次

按实际回访次数与目标的百分比评分，如100%为满分，低于100%按比例扣分

客户增值服务销售

10万元

按销售客户增值服务（如贷款、保险）的金额与目标的百分比评分，如100%以上为满分，低于100%按比例扣分

客户档案完整度

100%

按客户档案的完整性和准确性评分，100%为满分，低于100%直接扣分

本考核表旨在全面评估房地产销售顾问在项目业绩方面的表现，包括销售业绩完成率、市场拓展能力、团队协作与沟通、客户关系维护四个维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行自评或互评，确保考核结果客观公正。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见