旅游心理学第一章-旅游心理学概述.pptVIP

第一章旅游心理学概述;第一节心理学的基本概念;什么是人的心理活动？

为什么说心理学是一门既

古老又年轻的科学？

有正常的大脑就一定有正

常人的心理吗？;第一节旅游心理学概述;两千多年前，人类就开始探索心理现象，如古希

腊的亚里士多德、中国春秋战国时期的孟子和荀况等

。此时的心理学一直只是哲学的一个部分，还没有成

为一门独立的心理学科。;19世纪，德国心理学家威廉·冯特在莱比锡大

学创立了世界上第一个心理学的实验室。

威廉·冯特采用科学的实验方

法对人的心理现象进行研究。

心理学开始从哲学中分出来，成

为一门独立的学科。;心理学发展简史;1.心理现象是头脑的机能

2.心理是客观现实的反映

3.心理具有主观能动性;

第二节

旅游心理学的研究对象与意义

;（一）有助于旅游服务质量的提高，促进旅游

业的发展

（二）有助于提高旅游企业的经营和管理水平

（三）有利于科学合理地开发旅游资源和安排

旅游设施;观察法是指在旅游活动中，通过旅游者或从业

人员的言语、表情和行为、动作等外部表现，了解

他们的心理活动的方法。;是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为

地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究

的方法。

实验法有实验室实验法和自然实验法两种类型。