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2025年江西旅游商贸职业学院单招职业技能考试题库附答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于电子商务的基本模式？()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

2.在供应链管理中，以下哪项不是供应链的四大基本职能？()

A.采购管理

B.生产管理

C.物流管理

D.人力资源管理

3.以下哪个选项不是市场营销组合的要素？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.客户服务（CustomerService）

4.在消费者行为学中，影响消费者购买决策的五大因素不包括以下哪项？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.经济因素

5.以下哪项不是市场营销调研的步骤？()

A.确定调研问题

B.收集数据

C.分析数据

D.制定营销计划

6.在服务营销中，以下哪项不是服务质量的构成要素？()

A.可感知性

B.可可靠性

C.可响应性

D.可盈利性

7.在供应链管理中，以下哪项不是供应链风险的主要类型？()

A.供应风险

B.运输风险

C.质量风险

D.法律风险

8.在客户关系管理中，以下哪项不是CRM系统的功能？()

A.客户数据管理

B.销售自动化

C.市场营销自动化

D.客户反馈调查

9.以下哪项不是电子商务发展的趋势？()

A.移动电子商务

B.社交电子商务

C.虚拟现实购物

D.线上线下融合

10.在供应链金融中，以下哪项不是供应链金融的核心要素？()

A.供应链管理

B.金融机构

C.企业客户

D.政府监管

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是电子商务的商业模式？()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

E.B2G

12.在供应链管理中，供应链风险可能来自以下哪些方面？()

A.供应商风险

B.客户风险

C.运输风险

D.市场风险

E.政策风险

13.以下哪些是市场营销调研的方法？()

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.案例研究

14.在服务营销中，服务质量的五大构成要素包括哪些？()

A.可感知性

B.可可靠性

C.可响应性

D.保证性

E.关怀性

15.以下哪些是影响消费者购买决策的因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.生活方式

三、填空题(共5题)

16.电子商务的核心是（），它通过互联网实现商品和服务的交换。

17.供应链管理的目的是（），通过优化供应链来提高整个供应链的效率和效益。

18.市场营销组合的四大要素，通常被称为（），它们是企业进行市场营销活动的基础。

19.消费者行为学认为，影响消费者购买决策的主要因素包括（），这些因素相互作用，共同影响消费者的购买行为。

20.服务营销中的服务质量，通常从（）五个方面进行评价，以全面衡量服务的质量水平。

四、判断题(共5题)

21.电子商务的交易双方可以是任何类型的组织或个人。()

A.正确B.错误

22.供应链管理的目标是降低库存成本。()

A.正确B.错误

23.市场营销组合的4P模型是固定不变的。()

A.正确B.错误

24.消费者行为完全受个人心理因素的影响。()

A.正确B.错误

25.服务质量的提高只会带来成本的增加。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述电子商务的优势。

27.什么是供应链管理，其核心目标是什么？

28.市场营销组合的4P模型中，价格策略应考虑哪些因素？

29.消费者行为学中，如何理解“文化因素”对消费者购买决策的影响？

30.服务营销中，如何提升服务质量的感知度？

2025年江西旅游商贸职业学院单招职业技能考试题库附答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】O2O（OnlinetoOffline）模式不属于电子商务的基本模式，它是指线上营销线上购买带动线下消费的商业模式。而B2B、B2C、C2C都是电子商务的基本模式。

2.【答案】D

【解析】供应链的四大基本职能包括采购管理、生产管理、物流管理和质量管理。人力资源管理不属于供应链的基本职能