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航空公司笔试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.航班计划的核心是（）

A.航线安排B.航班时刻C.机型选择D.机组配置

2.航空公司的主要收入来源是（）

A.货物运输B.旅客运输C.包机业务D.航空配餐

3.飞机的最大起飞重量主要取决于（）

A.发动机推力B.跑道长度C.气象条件D.以上都是

4.航空运输市场的需求弹性主要受（）影响。

A.票价B.服务质量C.出行目的D.以上都是

5.航空公司的运营成本中，占比最大的是（）

A.燃油成本B.飞机折旧C.人力成本D.机场费用

6.航班延误的主要原因不包括（）

A.天气原因B.机械故障C.旅客原因D.空管原因

7.航空运输的优点不包括（）

A.速度快B.灵活性强C.安全性高D.运量大

8.航空公司的服务质量主要包括（）

A.飞行安全B.航班准点C.机上服务D.以上都是

9.航空运输市场的竞争主要体现在（）

A.票价B.服务质量C.航线网络D.以上都是

10.飞机的巡航速度一般在（）千米/小时左右。

A.400-600B.600-800C.800-1000D.1000-1200

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.航空公司的运营流程包括（）

A.航班计划B.市场营销C.飞行运行D.客户服务

2.影响航班时刻安排的因素有（）

A.机场容量B.航线需求C.空管规定D.航空公司自身安排

3.飞机的基本组成部分包括（）

A.机身B.机翼C.发动机D.起落架

4.航空运输的特点有（）

A.快速性B.舒适性C.机动性D.国际性

5.航空公司的市场营销策略包括（）

A.票价策略B.促销活动C.客户关系管理D.航线拓展

6.航班延误时航空公司应采取的措施有（）

A.及时通知旅客B.提供必要的服务C.尽快安排后续航班D.承担旅客的全部损失

7.航空运输市场的参与者有（）

A.航空公司B.旅客C.货主D.机场

8.飞机的飞行性能指标包括（）

A.最大起飞重量B.巡航速度C.航程D.升限

9.航空公司的安全管理体系包括（）

A.安全政策B.安全目标C.安全措施D.安全监督

10.航空运输对环境的影响主要体现在（）

A.噪音污染B.空气污染C.水污染D.土地资源占用

三、判断题（每题2分，共10题）

1.航班计划一经确定就不能更改。（）

2.航空公司的服务质量只与机上服务有关。（）

3.飞机的最大起飞重量越大越好。（）

4.航空运输市场的需求是完全弹性的。（）

5.航空公司的运营成本是固定不变的。（）

6.航班延误一定会给航空公司带来损失。（）

7.航空运输是最安全的运输方式之一。（）

8.航空公司的市场营销主要是为了提高知名度。（）

9.飞机的巡航速度是固定不变的。（）

10.航空运输对环境没有负面影响。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述航空公司航班计划的制定流程。

2.说明影响航空运输市场需求的主要因素。

3.列举航空公司提高服务质量的主要措施。

4.简述飞机飞行性能指标的重要性。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何平衡航空公司航班准点率和运营成本。

2.谈谈航空公司在市场竞争中应如何突出自身优势。

3.探讨航空运输对区域经济发展的影响。

4.讨论如何应对航空运输中的突发安全事件。

答案及解析

一、单项选择题

1.答案：B

-解析：航班时刻是航班计划的核心，它决定了航班的运行时间和顺序，对航空公司的运营效率和旅客出行安排至关重要。航线安排、机型选择、机组配置等都围绕航班时刻展开。

2.答案：B

-解析：旅客运输是航空公司最主要的收入来源，货物运输、包机业务等也是收入组成部分，但占比相对较小，航空配餐一般不是主要收入途径。

3.答案：D

-解析：飞机的最大起飞重量受到发动机推力、跑道长度、气象条件等多方面因素影响。发动机推力决定飞机能产生的升力大小，跑道长度限制起飞重量，气象条件如逆风等也会影响起飞重量。

4.答案：D

-解析：航空运输市场的需求弹性受票价、服务质