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公共关系服务合同制作指南

在现代商业环境中，公共关系（PR）作为企业塑造形象、沟通内外、提升声誉的重要手段，其价值日益凸显。一份权责清晰、内容周全的公共关系服务合同，不仅是合作双方权利义务的书面约定，更是保障公关服务顺利实施、规避潜在风险、实现预期目标的基石。本指南旨在为您提供一份专业、严谨且具实用价值的公共关系服务合同制作思路与要点解析，助力您在复杂的商业合作中占据主动。

一、合同主体资格的明确与核实

合同的订立始于合作双方的身份确认。此环节看似基础，实则关乎合同的法律效力与后续责任的追溯。

首先，务必清晰列明合同双方的全称，确保与工商登记信息或其他法定登记文件一致。甲方通常为委托方，即需要公关服务的企业、机构或个人；乙方则为提供服务的公关公司或专业服务团队。除名称外，双方的法定代表人（或负责人）、统一社会信用代码（或身份证号）、注册地址（或住所地）、联系方式等核心信息亦需准确无误地载入合同首部。

其次，对于乙方的资质审查不容忽视。甲方应要求乙方提供相关的营业执照、行业资质证明（如有的话），并核实其经营范围是否包含所委托的公关服务内容。必要时，可通过公开渠道查询乙方的商业信誉与过往履约情况，以降低合作风险。

二、服务目标与核心需求的精准定位

任何公关服务的开展，都应围绕明确的目标进行。合同中必须清晰阐述甲方委托乙方提供公关服务的根本目的与期望达成的核心目标。这不仅是乙方制定服务策略与执行方案的依据，也是日后衡量服务成效的标尺。

甲方应尽可能具体地描述其需求，例如：提升品牌在特定市场的知名度、改善公众对某一事件的认知、推广新产品/服务、维护投资者关系、应对潜在的负面舆情等。乙方则有责任与甲方充分沟通，深入理解其业务背景、行业特性、目标受众及当前面临的挑战，确保双方对服务目标的认知达成高度一致，并将这些共识以书面形式固定下来。避免使用模糊、泛泛的表述，力求目标可感知、可评估。

三、服务范围与具体内容的详尽约定

服务范围与具体内容是合同的核心条款，直接关系到服务的质量与成本。此部分应力求详尽、具体，避免歧义。

双方应共同商议并明确乙方提供的公关服务具体涵盖哪些方面。这可能包括但不限于：公关策略与方案的制定、媒体关系的建立与维护（如媒体沟通、新闻稿撰写与发布、专访安排）、内容创作（如企业故事、深度报道、社交媒体内容）、公关活动的策划与执行（如新闻发布会、产品体验会、行业论坛）、危机公关预案制定与应对支持、舆情监测与分析报告、社交媒体账号运营、KOL合作等。

对于每一项服务内容，应尽可能细化其操作方式、频次、交付标准等。例如，若涉及媒体发稿，需明确稿件主题方向、目标媒体类型与级别、预期发稿数量、发布时限等。建议采用附件（如“服务清单”或“工作说明书”）的形式，将复杂的服务内容详细列出，作为合同不可分割的一部分，既保证了合同正文的简洁，又确保了内容的完整性。

四、服务期限与合作进程的合理规划

合同应明确规定服务的起止时间，即合同有效期。根据项目性质的不同，服务期限可分为固定期限（如年度服务、季度服务、特定项目周期）或完成特定工作任务为止。

对于长期合作或大型项目，建议在合同中约定阶段性的工作节点与里程碑。例如，策略方案提交时间、阶段性成果汇报时间、重要活动执行时间等。这有助于甲方对服务进程进行有效监控，也便于乙方合理安排工作。同时，应明确合同到期后是否自动续约，以及续约的条件和程序；若需提前终止合同，双方的权利义务如何处理。

五、服务费用与支付方式的清晰界定

费用条款是合同的敏感核心，必须清晰、准确，避免后续产生经济纠纷。

合同应明确服务费用的总金额。此金额可以是固定总价，也可以是基于服务工作量（如人天、人月）或特定服务项目的报价汇总。对于复杂项目，建议分列各项服务的单价与数量（如有），以便核查。同时，需注明费用是否包含税费，以及税费的承担方式。

支付方式也需明确约定，包括：支付频次（如预付款、阶段性付款、尾款）、每期支付的比例或金额、支付的时间节点（如合同签订后X日内、某阶段工作完成并经甲方确认后X日内）、支付账户信息（乙方指定的银行账户）、以及发票的开具要求（如发票类型、开具时间）。确保支付流程清晰、可操作。

六、服务标准与验收机制的设定

为确保乙方提供的服务符合甲方期望，合同中应设定明确的服务标准与验收机制。

服务标准应基于前述的服务目标与具体内容来制定，力求客观、可衡量。例如，新闻稿发布的媒体级别与数量、活动参与人数与媒体报道量、舆情监测的覆盖范围与响应速度、报告提交的频率与质量等。对于一些难以量化的服务，可约定以双方确认的方案、行业通行标准或甲方合理满意为标准。

验收机制则应规定：乙方完成阶段性或全部服务后，应以何种形式（如书面报告、成果展示）向甲方提交；甲方应在收到提交成果后的多长时间内进行审核与验收；验收通过的，甲方应出具