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2025年物流信息化服务合同协议

甲方（服务提供商）：[服务提供商公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务提供商注册地址]

联系地址：[服务提供商联系地址]

联系电话：[服务提供商联系电话]

电子邮箱：[服务提供商电子邮箱]

乙方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[客户注册地址]

联系地址：[客户联系地址]

联系电话：[客户联系电话]

电子邮箱：[客户电子邮箱]

鉴于甲方拥有并提供先进的物流信息化服务产品及平台（以下简称“服务产品”），乙方有意采购并使用该服务产品以提升物流运营效率，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供[具体说明服务产品名称，例如：XX物流运输管理系统V3.0]（以下简称“服务”），包括但不限于其功能模块、系统访问权限及相关技术支持。

1.2服务范围包括：

(1)功能范围：服务涵盖但不限于订单管理、运力调度、在途跟踪、运输成本核算、电子回单、报表统计等模块功能。

(2)地域范围：服务适用于乙方在全国范围内的物流运作。

(3)对象范围：服务主要服务于乙方物流部及相关授权员工，并支持与乙方合作的承运商通过指定方式查看在途信息。

(4)数据范围：乙方按甲方要求提供运输订单、运单流转、客户信息等业务数据；甲方负责在服务范围内向乙方提供运输轨迹、成本分析、运营报表等数据。

1.3服务模式为云端SaaS服务，乙方通过互联网访问服务。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

2.2服务期满后，如乙方有意续约，应至少提前[提前通知天数]日书面通知甲方，双方应协商确定续约期限及相应服务费用。在乙方支付续约费用前，本协议相关条款可继续有效至费用结清。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用采用[选择一种定价模式，例如：年度订阅费模式]。

3.2年度订阅费标准为人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。

3.3费用包含：[说明费用包含内容，例如：软件使用费、基础技术支持费]。

3.4费用不包含：[说明费用不包含内容，例如：超出标准功能的定制开发费、数据迁移费、加急服务费]。

3.5乙方应于本协议生效之日起[付款周期，例如：三]日内，将首期年度订阅费支付至甲方指定银行账户。

3.6后续各期订阅费应于每期开始前[付款周期，例如：十]日内支付。

3.7甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[甲方公司全称]

开户银行：[甲方开户银行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

3.8乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[滞纳金比例，例如：万分之五]向甲方支付滞纳金，直至付清为止。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及服务产品说明提供稳定、可靠的服务。

(2)确保服务产品的月度可用性达到[具体百分比，例如：99.9%]。

(3)为乙方提供必要的服务产品使用培训，乙方应指定人员进行学习。

(4)提供基础技术支持，响应时间要求为[具体时间，例如：工作日8小时]，对于紧急问题提供加急支持。

(5)负责服务产品的日常维护、版本升级（不降低核心功能前提下），并及时通知乙方。

(6)采取合理的技术和管理措施保障乙方数据的安全，遵守国家关于数据保护的法律规定。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按时足额支付本协议约定的服务费用。

(2)指定[数量]名管理员负责服务产品的使用及管理，并确保其遵守使用规范。

(3)提供乙方内部信息系统对接所需的技术接口说明，并配合甲方完成数据对接工作。

(4)确保乙方内部网络环境满足服务访问要求。

(5)对通过服务产品获取的甲方商业信息及客户数据进行保密，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(6)监督服务质量，发现问题时及时通知甲方。

第五条知识产权

5.1服务产品及其源代码的知识产权（包括但不限于软件著作权）归甲方所有。乙方仅获得在本协议约定范围内的使用许可，不包括转让、复制、反编译、修改等权利。

5.2若为履行本协议，双方合作进行定制开发，定制开发的成果知识产权归属[约定归属方，例如：乙方]，但甲方有权在后续同类服务产品中使用该开发成果的技术方案。具体权利义务由双方另行书面约定。

第六条数据安全与保密

6.1双方承诺对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户数