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2025年行评自查报告

2025年，根据上级关于行业作风建设的统一部署和要求，我单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大及二十届历次全会精神，聚焦主责主业，以提升服务质量、优化营商环境、强化履职效能为目标，扎实开展行业作风建设自查自纠工作。通过全面梳理年度工作开展情况，深入查找存在的问题不足，系统分析问题根源，研究制定整改措施，现将自查情况报告如下。

一、2025年行业作风建设工作开展情况及成效

（一）聚焦主责主业，履职尽责能力持续提升。全年围绕政策落实、项目推进、民生保障三大重点领域，细化分解目标任务，建立“清单式管理、项目化推进”工作机制。在政策落实方面，针对国家和省市出台的稳经济、促发展、惠民生等23项政策措施，组建专项工作组开展“政策进企业、服务到一线”活动，累计走访企业860家次、个体工商户1200余户，帮助解决政策落地堵点问题136个，推动减税降费政策直达快享，全年为市场主体减免税费超1.2亿元，惠及企业520家。在项目推进方面，建立重点项目“一对一”帮扶机制，对年度投资5000万元以上的38个项目实行全程跟踪服务，协调解决土地审批、资金保障、要素供给等问题78个，推动项目平均审批时限缩短至15个工作日，较上年压缩30%，项目开工率达92%，完成年度投资计划的108%。在民生保障方面，聚焦群众“急难愁盼”问题，实施老旧小区改造、农村饮水安全、义务教育均衡等10项民生实事工程，投入资金4.5亿元，改造老旧小区32个、惠及居民1.2万户，解决农村饮水安全问题涉及群众8.6万人，新增义务教育学位2300个，群众满意度测评达91.5分，较上年提升2.3分。

（二）深化服务改革，营商环境优化取得实效。以“放管服”改革为抓手，持续推进服务流程再造和效能提升。推行“一窗受理、集成服务”模式，将涉及市场准入、不动产登记、社保医保等8大类136项服务事项整合至政务服务大厅“综合窗口”，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，全年窗口受理业务量达5.8万件，平均办理时限缩短至4.2个工作日，较改革前压缩45%，“最多跑一次”事项占比达98.3%。推进“互联网+政务服务”建设，完成政务服务平台升级改造，上线“掌上办”事项218项，实现企业开办、社保缴纳、公积金查询等高频事项“指尖办理”，线上办理率达76%，较上年提升18个百分点。开展“减证便民”行动，取消证明事项43项，推行告知承诺制事项68项，企业和群众办事需提交的材料平均减少60%以上。针对企业反映强烈的“融资难、融资贵”问题，联合金融机构开展“银企对接”活动26场，促成银企合作项目152个，授信金额达38亿元，帮助中小微企业降低融资成本约2300万元。建立营商环境“体验员”制度，聘请20名企业代表、人大代表、政协委员担任特约监督员，收集意见建议89条，整改落实率达100%。

（三）强化队伍建设，履职能力素质稳步增强。坚持把政治建设摆在首位，组织开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，举办专题培训班12期，开展研讨交流36次，覆盖干部职工1200余人次，党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力进一步提升。加强业务能力培训，围绕法律法规、政策解读、信息化应用等内容，开展“每周一课”业务学习活动48次，组织岗位练兵、技能比武6场，评选“业务标兵”30名，干部职工专业素养和履职能力显著增强。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，开展“作风纪律深化年”活动，组织廉政警示教育5次，通报典型案例12起，签订廉洁自律承诺书320份，干部队伍纪律意识和规矩意识持续强化。优化干部队伍结构，通过公开招录、遴选等方式补充工作人员85名，选派30名年轻干部到基层一线、重点项目挂职锻炼，提拔重用实绩突出的干部42名，队伍活力和战斗力不断提升。

（四）健全制度机制，作风建设长效化推进。完善内部管理制度，修订《工作人员行为规范》《窗口服务标准》等18项制度，建立“首问负责、限时办结、责任追究”闭环管理机制，明确各环节岗位职责和办理时限，确保工作有章可循、有据可依。强化监督考核，将作风建设纳入年度绩效考核体系，设置“服务效能”“群众评价”等指标权重达40%，实行月度督查、季度通报、年度考核，对排名靠后的科室和个人进行约谈提醒，全年开展效能督查38次，发出整改通知书15份，约谈干部23人次。建立容错纠错机制，为敢于担当、踏实做事的干部撑腰鼓劲，全年为3名受到不实举报的干部澄清正名，营造了干事创业的良好氛围。加强职业道德教育，开展“最美服务窗口”“优秀服务标兵”评选活动，选树先进典型18个，编印《作风建设先进事迹汇编》，发挥示范引领作用，干部队伍服务意识和奉献精神进一步增强。

（五）坚持问题导向，整改落实工作扎实有效。针对上年度行评反馈的6大类23个问题，建立