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中小学校园欺凌事件处置流程和办法

一、校园欺凌事件的定义与识别

（一）校园欺凌的定义

校园欺凌是发生在中小学校园内、学生上学或放学途中、学校组织的活动过程中，由单个或多个学生蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱，造成另一个或多个学生身体伤害、财产损失或精神损害等的行为。这种行为具有反复性、刻意性和不平等性，它不仅包括直接的暴力行为，如殴打、抢夺财物，还包括间接的心理伤害，如辱骂、排挤、造谣等。

（二）校园欺凌的类型

1.肢体欺凌

肢体欺凌是最容易识别的校园欺凌形式，包括推搡、踢打、抢夺物品、揪头发等直接的身体攻击行为。这些行为多发生在校园的隐蔽角落，如操场的角落、楼梯间、厕所等，对受害者的身体造成直接伤害，可能导致外伤、骨折、脑震荡等不同程度的身体损伤。

2.言语欺凌

言语欺凌通过侮辱性的语言、嘲笑、讥讽、谩骂等方式对受害者进行精神上的伤害。言语欺凌可能发生在课堂上、课间休息、网络聊天等场景中，长期的言语欺凌会严重损害受害者的自尊心和自信心，导致自卑、抑郁等心理问题。

3.社交欺凌

社交欺凌主要是通过孤立、排挤、散布谣言等方式破坏受害者的社交关系，使其在班级或学校中处于孤立无援的境地。这种欺凌方式较为隐蔽，不易被老师和家长察觉，但对受害者的心理影响却非常深远，可能导致受害者出现社交恐惧、孤独感等问题。

4.网络欺凌

随着互联网的普及，网络欺凌逐渐成为校园欺凌的新形式。网络欺凌包括在社交网络平台上发布侮辱、诽谤、威胁性的言论、图片或视频，对受害者进行人身攻击和骚扰。网络欺凌具有传播速度快、影响范围广、难以消除痕迹等特点，对受害者的名誉和心理造成极大的伤害。

（三）校园欺凌事件的识别

1.观察学生行为变化

老师和家长要密切关注学生的行为变化。如果发现学生突然变得沉默寡言、情绪低落、不愿意上学、成绩下降、身上有不明伤痕、丢失财物等，可能是遭受了校园欺凌。同时，也要注意观察欺凌者的行为，一些学生可能表现出攻击性强、爱欺负弱小、情绪易激动等特点。

2.加强与学生的沟通

建立良好的师生关系和亲子关系，定期与学生进行沟通交流。鼓励学生分享在学校的经历和感受，让他们知道可以信任老师和家长，遇到问题能够及时寻求帮助。在沟通中，要注意倾听学生的心声，给予他们足够的关心和支持。

3.关注校园动态

学校可以通过设立匿名举报箱、开展问卷调查、组织主题班会等方式，了解校园内是否存在欺凌现象。同时，加强对校园公共场所的监控，及时发现和制止可能发生的欺凌行为。

二、校园欺凌事件的应急处置

（一）及时制止欺凌行为

一旦发现校园欺凌事件正在发生，在场的老师或其他工作人员应立即上前制止，确保受害者的人身安全。制止时要保持冷静，避免使用过激的语言和行为，以免激化矛盾。

（二）救治受伤学生

如果受害者身体受到伤害，要第一时间对其进行急救处理。若伤势较轻，可在学校医务室进行简单的伤口处理；若伤势较重，应立即拨打120急救电话，将受害者送往医院进行治疗，并及时通知家长。

（三）保护现场证据

在制止欺凌行为后，要注意保护现场证据。包括欺凌现场的痕迹、凶器、相关的物品等，同时收集目击证人的证言，以便后续的调查处理。对于网络欺凌事件，要及时保存相关的网络截图、聊天记录等证据。

（四）安抚涉事学生情绪

对受害者和欺凌者都要进行情绪安抚。对于受害者，要给予关心和安慰，让他们感受到温暖和支持，缓解其恐惧和焦虑情绪；对于欺凌者，要耐心地进行教育和引导，让他们认识到自己行为的错误和危害，避免其产生抵触情绪。

三、校园欺凌事件的调查处理

（一）成立调查小组

学校应立即成立由学校领导、班主任、政教处工作人员、法治副校长等组成的调查小组，负责对校园欺凌事件进行全面调查。调查小组要明确分工，确保调查工作有序进行。

（二）开展调查工作

1.询问涉事学生

调查小组要分别与受害者、欺凌者和目击证人进行谈话，了解事件的发生时间、地点、经过、原因等详细情况。在询问过程中，要注意方式方法，保护学生的隐私和自尊心，确保学生能够如实陈述事件经过。

2.收集相关证据

除了保护现场证据外，调查小组还要进一步收集与事件相关的其他证据，如学生的日记、信件、手机短信、班级日志等。同时，查看学校的监控录像，获取更多的事件信息。

3.走访相关人员

通过走访涉事学生的家长、其他任课教师等，了解涉事学生的日常表现、家庭环境等情况，以便更全面地分析事件的原因和背景。

（三）形成调查报告

调查小组在完成调查工作后，要对调查结果进行整理和分析，形成详细的调查报告。报告内容应包括事件的基本情况、调查过程、调查结果、责任认定等方面，并提出处理建议。

（四）处理决定与执行

1.欺凌者的处理

根据欺凌事件的严重程度，对欺凌者采取相应的处理措施。对于情节较轻的