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《2025年人力资源管理师(七十二级)考试真题精选卷》

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.企业招聘工作中，以下哪项不属于招聘渠道？()

A.人才市场

B.互联网招聘

C.内部推荐

D.政府机构

2.员工培训中，以下哪种方法最注重员工参与和互动？()

A.讲座式培训

B.在职培训

C.案例分析法

D.角色扮演法

3.绩效考核中，以下哪种方法强调员工之间的比较？()

A.目标管理法

B.行为锚定法

C.关键绩效指标法

D.强制分布法

4.员工关系管理中，以下哪项不属于员工关系管理的范畴？()

A.员工沟通

B.员工参与

C.员工离职管理

D.员工招聘

5.以下哪种薪酬结构最有利于激励员工提高绩效？()

A.固定薪酬

B.基本薪酬+绩效薪酬

C.绩效薪酬

D.股票期权

6.在人力资源规划中，以下哪项不是人力资源需求预测的方法？()

A.人员统计法

B.经验估计法

C.工作研究法

D.指数平滑法

7.以下哪种培训方式最适合新员工入职培训？()

A.在职培训

B.外部培训

C.在线培训

D.案例分析法

8.员工离职的主要原因是什么？()

A.薪酬福利

B.工作环境

C.职业发展

D.领导风格

9.以下哪种绩效评价方法最客观？()

A.自评法

B.同事评价法

C.上级评价法

D.360度评价法

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于人力资源规划的关键步骤？()

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.制定人力资源战略

D.人力资源配置

11.以下哪些因素会影响员工的离职率？()

A.薪酬福利

B.工作环境

C.职业发展机会

D.组织文化

12.以下哪些属于绩效管理的核心流程？()

A.目标设定

B.绩效监控

C.绩效评估

D.绩效反馈

13.以下哪些属于员工培训的方法？()

A.讲座式培训

B.在职培训

C.外部培训

D.网络培训

14.以下哪些因素会影响员工的满意度？()

A.工作内容

B.薪酬福利

C.工作环境

D.组织沟通

三、填空题(共5题)

15.人力资源规划中的关键步骤之一是进行人力资源需求预测，它通常包括对未来一段时间内组织所需人员的数量和质量进行估计。

16.绩效考核中的关键绩效指标（KPI）是衡量员工工作绩效的重要指标，它通常与组织的战略目标和部门目标相一致。

17.员工培训中，在职培训是指员工在工作中接受培训，这种培训方式可以减少员工因离职而带来的成本。

18.员工关系管理中，冲突管理是处理员工之间或员工与组织之间矛盾和分歧的重要环节，它有助于维护良好的工作氛围。

19.薪酬管理中的薪酬结构设计应考虑公平性、竞争性和激励性等因素，以确保薪酬体系的有效性和吸引力。

四、判断题(共5题)

20.人力资源规划的主要目的是确保组织在任何时候都有足够的人力资源。()

A.正确B.错误

21.绩效管理只关注员工的工作表现，而不涉及员工个人发展。()

A.正确B.错误

22.员工培训应该完全以员工的需求为导向，而不考虑组织的培训目标。()

A.正确B.错误

23.薪酬福利设计越复杂，员工的满意度就越高。()

A.正确B.错误

24.员工关系管理中，组织应该无条件接受员工的投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明人力资源规划的作用。

26.如何有效地进行员工绩效管理？

27.简述薪酬管理的原则。

28.请说明员工培训对企业的重要性。

29.在员工关系管理中，如何处理劳动争议？

《2025年人力资源管理师(七十二级)考试真题精选卷》

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】政府机构并不是企业招聘的直接渠道，而是提供政策支持和监管的部门。

2.【答案】D

【解析】角色扮演法通过模拟实际工作场景，让员工参与其中，增强互动和体验。

3.【答案】D

【解析】强制分布法要求管理者将员工按照绩效分布到不同的等级，强调员工之间的比较。

4.【答案】D

【解析】员工招聘属于人力资源管理中的招聘管理，不属于员工关系管理的范畴。

5.【答案】B

【解析】基本薪酬+绩效薪酬结构既保证了员工的基本生活，