2026年南通科技职业学院单招综合素质考试备考题库及答案解析.docxVIP

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2026年南通科技职业学院单招综合素质考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会可以采取的措施是()。

A、调解纠纷

B、提起诉讼

C、行政处罚

D、强制执行

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的组织，其职能包括调解消费纠纷、提供消费信息和咨询服务等。B项错误

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