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无人机配送服务合同草案

鉴于甲方拟使用无人机为乙方提供配送服务，乙方同意接受甲方的配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，使用其合法拥有或租赁的无人机设备，在约定的服务区域内，为乙方提供货物配送服务。

1.2服务区域为[请填写具体服务区域描述，例如：XX市XX区XX路至XX路范围内，具体以甲方实际服务区域为准]。服务区域可能根据实际情况进行调整，调整前甲方应提前通知乙方，双方协商一致后可书面补充。

1.3配送服务包括但不限于货物的揽收（如双方另有约定或特殊情况除外）、飞行路径规划、无人机飞行、货物投递至乙方指定的收货地址等环节。

1.4乙方同意委托甲方配送的货物（以下简称“货物”）应遵守国家法律法规，不得含有违禁品、危险品、易燃易爆品、腐蚀性物品、放射性物质或任何可能危害无人机安全飞行或他人人身财产安全的物品。乙方应在交付货物前确保货物包装完好、符合安全运输要求。

1.5乙方承诺提供的收货地址、联系人及联系方式准确无误。如因乙方提供的信息错误导致配送失败或延误，相关责任由乙方承担。

第二条服务标准与时间

2.1甲方应按照约定的服务标准提供配送服务。在正常天气和空域条件下，货物从揽收到送达的时间目标为[请填写预计时长，例如：X小时以内]，具体时效可能受实际路况、天气、空域管制等因素影响。

2.2甲方应保证在约定的服务时间内提供配送服务，但因不可抗力、政府行为、道路拥堵、乙方原因或其他甲方无法控制的客观因素导致的延误，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并尽力缩短延误时间。

2.3配送服务时间为[请填写具体服务时间，例如：每日上午9点至下午6点（法定节假日除外）]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(a)按照本合同约定，在服务区域内为乙方提供安全、合规的无人机配送服务。

(b)确保所使用的无人机、飞行控制系统、地面设备和操作人员具备合法资质，符合国家及地方关于无人机飞行管理的各项法律法规要求。

(c)采取必要的技术和管理措施，保障无人机飞行的安全，包括但不限于进行飞行前检查、规划安全飞行路线、避免在禁飞区、限飞区飞行。

(d)建立健全无人机配送的安全管理制度和应急预案，定期进行安全培训和演练。

(e)负责无人机操作人员的培训和管理，确保其具备相应的专业技能和资质。

(f)购买并维持足够保额的航空保险，包括但不限于机身险、第三者责任险（含财产损失和人身伤害责任）、货物承运险等，保险范围应覆盖整个配送服务过程。保险单据应抄送乙方备查。如发生保险理赔，甲方应在收到乙方书面要求后[请填写天数，例如：10个工作日]内办理理赔手续，并告知乙方理赔进展。

(g)对在配送服务过程中收集的涉及乙方或第三方的个人信息，应按照国家有关个人信息保护的法律、法规和政策进行收集、使用、存储和保管，履行保密义务，防止信息泄露、篡改或丢失。

(h)配合乙方或有关部门进行飞行事故、安全事故的调查处理，并根据调查结果承担相应责任。

(i)定期向乙方提供配送服务报告，内容包括但不限于配送量、成功率、延误情况、安全状况等。

3.2乙方的权利与义务：

(a)有权要求甲方按照本合同约定提供合格的配送服务。

(b)有权获取关于配送服务状态的信息，包括订单进度、预计送达时间等（具体方式由双方约定）。

(c)应按照约定提供准确的货物信息、收货地址和联系方式。

(d)应在约定的时间和地点准备接收货物，并在甲方送达时及时签收。

(e)如货物在交接时外观完好，乙方应视为货物完好无损签收。如发现货物在交接时已损坏或存在疑虑，应立即向甲方工作人员提出，并在签收单上注明异常情况，双方共同检查确认后办理签收手续。如因乙方未及时提出异议导致难以确定货物损坏责任，由乙方自行承担责任。

(f)应遵守甲方提供的关于安全接收货物的指引，避免在无人机降落、签收区域进行可能干扰无人机安全操作或影响人员安全的行为。

(g)对配送过程中因自身原因（如未按时提供地址、未在约定地点等待、关闭通讯设备等）造成的延误或额外费用，应承担相应责任。

(h)如因乙方原因导致无人机设备损坏、污染或发生其他不良后果，乙方应承担相应的赔偿责任。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的服务费用采用[请选择计算方式，例如：以下方式之一]计算：

[]方式一：按件收费，每件费用为人民币[请填写金额]元。

[]方式二：按重量收费，每公斤费用为人民币[请填写金额]元