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商品损坏赔偿协议

甲方（卖方/供应商/生产商）：[公司名称]，注册地址：[公司注册地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。

乙方（买方/消费者）：[姓名]，住址：[个人住址]，联系方式：[电话/邮箱]。

鉴于乙方于[购买日期]向甲方购买[商品名称]（型号：[型号]，规格：[规格]，生产批号/序列号：[批号/序列号]，购买价格：[金额]，数量：[数量]，购买凭证号：[发票号/订单号]），该商品于[损坏发现日期]在[损坏发生地]发生损坏，具体情况为[详细描述损坏情况，如：包装严重破损导致商品屏幕裂痕、外观变形等]。经双方协商一致，达成如下协议：

第一条损坏商品确认

双方确认，乙方拥有的上述[商品名称]（以下简称“商品”）存在本协议首部所述损坏情况。商品损坏的证据包括但不限于照片、视频及损坏实物。乙方保证所提供关于损坏情况及购买情况的陈述真实、准确。

第二条赔偿原则与范围

1.本协议遵循平等、公平、诚实信用的原则解决商品损坏赔偿事宜。

2.赔偿范围限于乙方因商品损坏所遭受的直接损失，即商品的价值减损。赔偿金额根据商品损坏程度及市场评估确定，或按照以下方式确定：

*[选择一项或组合：若商品完全无法使用，则按商品购买价格的[百分比]%赔偿；若商品经修复后可正常使用，则赔偿修复费用；或双方同意按[具体金额]元进行赔偿]。

*赔偿金额不超过商品购买时价格[金额]元。

第三条赔偿方式与金额

1.甲方同意采用以下第[数字]种方式承担赔偿责任：

*（1）现金赔偿：甲方应于本协议生效之日起[天数]日内，将赔偿款[具体金额]元支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方姓名]

开户行：[银行名称及支行]

账号：[银行账号]

*（2）实物更换：甲方应于本协议生效之日起[天数]日内，向乙方免费更换同等型号、规格、功能完好新的[商品名称]一台，并承担更换商品往返运输费用。新商品质量保证期按原商品剩余保修期或法律规定执行。

*（3）修理服务：甲方指定的授权维修点应在收到损坏商品之日起[天数]日内完成免费修理，使商品达到正常使用状态。修理费用由甲方承担，相关交通费用由[双方协商确定承担方]承担。

2.赔偿具体金额最终以双方确认的[评估报告/发票/购买凭证]为准。

第四条赔偿履行与期限

1.如选择现金赔偿，甲方应在本协议签订/确认之日起[具体天数]日内完成支付；如选择实物更换或修理，甲方应在[具体天数]日内完成相应义务的履行。

2.乙方应在甲方履行赔偿义务时，配合提供本协议第一条所述证据及有效的身份证明/账户信息（如适用）。

第五条双方权利与义务

1.乙方有权按照本协议约定获得赔偿。有权要求甲方提供赔偿过程的相关单据。

2.乙方应履行如实陈述、提供证据、配合处理等义务。若乙方隐瞒损坏真相或提供虚假信息，甲方有权拒绝履行或解除本协议并要求乙方承担相应责任。

3.甲方有权要求乙方提供必要的购买及损坏信息。有权按照本协议约定及[相关法律法规/销售合同约定]确定赔偿责任。应按期、按约定方式履行赔偿义务，保证赔偿商品/服务的质量。

第六条责任承担与免责

1.若商品损坏系因甲方提供的商品存在质量问题所致，甲方应承担全部赔偿责任。

2.若商品损坏系因乙方使用不当、自行拆解、改装或遭遇不可抗力（如地震、洪水等）导致，甲方有权根据程度减轻或免除赔偿责任，但需承担因自身质量问题导致的损坏责任。

3.若损坏系因运输过程造成，且甲方已购买相应运输保险，则甲方应在保险范围内向乙方进行赔付，或直接向承运商追偿。具体处理方式由[双方协商确定或遵循运输合同约定]。

第七条争议解决

因本协议履行发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，例如：甲方所在地/乙方所在地/商品销售地]人民法院提起诉讼。

第八条协议生效与终止

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。赔偿义务履行完毕后，本协议自动终止。

2.本协议的任何修改、补充均需以书面形式进行，并经双方签字或盖章方为有效。

第九条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条其他

本协议构成双方就商品损坏赔偿事宜的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：[年]年[月]日日期：[年]年[月]日