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2025年消费者权益保护法知识竞赛多选题库及答案(精品)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者承担何种责任？()

A.修理、重作、更换

B.减少价款或者费用

C.返还货款

D.以上都是

2.消费者权益保护法所指的消费者是指谁？()

A.购买商品的自然人

B.购买服务的自然人

C.租赁商品的自然人

D.以上都是

3.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者承担何种法律责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.以上都是

4.消费者权益保护法规定，经营者不得对消费者进行何种行为？()

A.侮辱、诽谤

B.侵犯消费者的人身自由

C.暴力威胁

D.以上都是

5.消费者权益保护法中的“三包”指的是什么？()

A.包修、包换、包退

B.包修、包换、包培训

C.包修、包换、包安装

D.包修、包换、包运输

6.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时享有哪些权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，消费者权益受到侵害时，可以向哪些机构投诉？()

A.工商行政管理部门

B.消费者协会

C.人民法院

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，经营者应当在商品或者服务的经营场所明示什么？()

A.商品或者服务的真实信息

B.经营者的真实名称和标记

C.退换货政策

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者个人信息受到侵害时，应当向谁投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，发现经营者存在虚假宣传的，可以要求经营者承担何种责任？()

A.退还货款

B.赔偿损失

C.公开道歉

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者在哪些情况下可以要求经营者赔偿损失？()

A.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为

B.经营者提供的商品或者服务造成消费者人身伤害

C.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求

D.经营者未履行消费者要求退款的承诺

12.消费者权益保护法规定的“七日无理由退货”适用于哪些商品或服务？()

A.家用电器

B.服装鞋帽

C.预包装食品

D.定制商品

13.经营者应当如何保障消费者的个人信息安全？()

A.不得收集与提供商品或者服务无关的个人信息

B.应当采取技术措施和其他必要措施保障信息安全

C.应当对收集的消费者个人信息严格保密

D.应当定期删除或者匿名化处理不再需要的消费者个人信息

14.消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者的不公平、不合理的规定，可以采取哪些措施？()

A.向消费者协会投诉

B.向有关部门申诉

C.向人民法院提起诉讼

D.公开曝光，寻求社会监督

15.根据消费者权益保护法，以下哪些行为属于侵犯消费者人身权？()

A.经营者使用暴力威胁消费者

B.经营者故意泄露消费者个人隐私

C.经营者提供的商品存在缺陷造成消费者人身伤害

D.经营者拒绝消费者人身安全保护请求

三、填空题(共5题)

16.消费者权益保护法规定，消费者的人身、财产安全受到侵害的，可以向哪些机构投诉？

17.《消费者权益保护法》中规定的“三包”是指包修、包换、包退，这里的“退”指的是消费者要求经营者返还已付货款的______。

18.根据消费者权益保护法，经营者提供的商品或者服务应当具有什么？

19.消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循什么原则？

20.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起______日内要求经营者承担修理、更换、退货等责任。

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，消费者可以要求经营者承担刑事责任。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品或者接受服务时，有权知悉其购买、使用的商品或者服务的真实情况。()

A.正确B.错误

23.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，不得要求经营者提供有关商品或者服务的真实信息。()

A.正确B.错误

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