金融科技应用开发服务协议.docxVIP

金融科技应用开发服务协议协议

鉴于甲方（服务接受方）希望委托乙方（服务提供方）开发金融科技应用（以下简称“开发成果”），乙方同意接受甲方的委托，根据中华人民共和国相关法律、法规和规章，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

1.1.1“服务”是指乙方根据本协议约定，为开发开发成果而提供的包括但不限于需求分析、系统设计、编码开发、软件测试、部署实施、用户培训、技术文档编制、以及协议约定的其他相关服务。

1.1.2“开发成果”是指乙方根据本协议约定，为甲方开发完成的特定金融科技应用软件系统，包括其源代码（若约定交付）、目标软件文件、相关技术文档、用户手册等。

1.1.3“金融科技应用”是指应用于金融服务领域，利用互联网、大数据、人工智能、区块链、云计算等现代信息技术手段开发的创新性应用软件或系统。

1.1.4“交付物”是指开发成果以及与开发成果相关的所有必要文档，如源代码（根据约定）、目标软件安装包、系统设计文档、数据库设计文档、接口文档、测试报告、用户操作手册、运维手册等。

1.1.5“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与商业或技术相关的任何信息，无论其形式如何，具体包括但不限于商业计划、市场策略、客户名单、财务数据、技术方案、源代码、算法、运营数据、以及披露方认为需要保密的其他信息。

1.1.6“知识产权”是指所有专利权、商标权、著作权（包括但不限于软件著作权）、商业秘密及其他与智力成果相关的权利。

1.1.7“服务水平协议（SLA）”：（如果适用）指明乙方承诺向甲方提供的开发成果或相关服务的性能、可用性、响应时间等方面的标准，并作为本协议的附件或一部分。

1.1.8“生效日期”本协议经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。

1.1.9“有效期限”本协议自生效之日起至本协议约定的项目最终验收完成且甲方付清所有应付款项之日止。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方提出的需求，并为满足甲方在金融科技领域的特定业务目标，提供开发成果及相关服务。

2.2具体服务内容包括：

2.2.1需求分析：与甲方进行充分沟通，深入理解甲方业务需求、功能期望、性能要求、用户体验目标及相关的金融监管合规要求，完成详细的需求调研，并形成书面《需求规格说明书》，经甲方审核确认。

2.2.2系统设计：基于确认的《需求规格说明书》，进行系统架构设计、数据库设计、接口设计、界面（UI）与用户体验（UX）设计、安全设计等，完成详细的设计方案文档，包括系统架构图、数据库模型图、接口定义文档、UI/UX设计稿等，并提交甲方审核确认。

2.2.3开发实施：依据确认的设计方案，进行编码开发、模块集成、单元测试和集成测试，确保开发过程符合约定的开发规范和质量标准。

2.2.4测试与质量保证：乙方负责进行全面的软件测试，包括但不限于功能测试、性能压力测试、安全漏洞扫描测试、兼容性测试（如不同浏览器、操作系统）、回归测试等，并提交《测试报告》。乙方应积极配合甲方进行用户验收测试（UAT），并根据甲方在UAT中提出的合理意见进行必要的缺陷修复。

2.2.5部署与上线：在测试通过并经甲方确认后，将开发成果按照甲方指定环境的要求进行部署，并提供上线切换的技术支持。

2.2.6培训：为甲方指定的人员提供开发成果的使用培训、维护培训和管理培训，确保甲方人员能够熟练操作和维护该系统。培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作演示、常见问题处理、基础维护等。

2.2.7文档交付：按照约定，向甲方交付完整的技术文档、用户手册、运维手册、接口文档等交付物。

2.2.8维护与支持：自开发成果正式上线之日起，乙方提供为期______（月/年）的免费维护服务，包括但不限于Bug修复、已知问题解决、提供必要的技术支持（通过电话、邮件、远程连接等方式）。超出免费维护期或超出免费服务范围的服务，需另行协商并签订补充协议，甲方需支付相应费用。

第三条项目管理

3.1双方将指定项目联系人，负责协议履行过程中的沟通协调。

3.2乙方将根据本协议第二条约定的服务范围，制定详细的项目实施计划，包括主要里程碑、时间表和关键交付节点，并提交甲方确认。

3.3双方将定期（如每周/每两周）召开项目会议，沟通项目进展、解决问题、评审阶段性成果。

3.4如需变更协议约定的服务范围、交付内容、交付标准或项目计划，甲方应提前向乙方提出书面变更请求，详细说明变更内容及其理由。乙方将对变更请求进行评估，并书面回复甲方是否同意变更以及变更对项目进度、费用的影