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仓储签收率保证协议

鉴于甲方需委托乙方提供仓储服务，并就仓储期间货物的签收率事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“仓储服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于货物接收、存储、保管、装卸、分拣、包装、出库准备及根据甲方指示进行的配送服务等。

1.2本协议所称“签收率”是指在一个约定的考核期内，成功签收的货物订单数量占该期间内应签收货物订单总数的百分比。具体计算方式如下：

(1)计算基数：指在本协议约定的考核期内，由甲方指示乙方发出、且符合约定签收条件的货物订单总数。

(2)成功签收：指货物送达指定签收地点后，在约定时间内（例如，自送达时起四小时内）由最终收货人本人或其授权代表签字确认，或通过甲方认可的电子签收系统完成确认，或经甲方事先书面同意的其他有效签收方式。

(3)失败签收：指货物送达指定签收地点后，在约定时间内未实现成功签收的情况，包括但不限于：客户拒收、无人签收且未获有效联系方式或授权、超时未签收、因信息错误导致无法签收、以及其他经双方确认的无法成功签收的情形。

(4)签收率计算公式：签收率=(考核期内成功签收的货物订单数量/考核期内应签收货物订单总数)×100%。

1.3本协议所称“最低保证签收率”是指乙方承诺在协议有效期内，按照本协议约定方式计算的签收率不得低于_______%。

1.4本协议所称“考核期”是指_______（例如：每月1日至当月最后一日、或每批订单从发出至签收完毕的期间）。

1.5本协议所称“应签收订单数量”是指根据第1.2条(1)款确定的计算基数。

1.6本协议所称“货物”是指由甲方委托乙方储存的、具有明确收货人信息的物品。

1.7本协议所称“指定签收地点”是指货物送达时的最终目的地，具体由甲方在发货时告知乙方。

第二条乙方的保证与承诺

2.1乙方承诺将按照本协议约定及行业普遍标准，利用专业的设施、设备和管理流程，努力提高货物的签收效率，确保货物的签收率达到本协议第一条约定的最低保证签收率。

2.2乙方将负责处理与本协议项下仓储服务相关的出库准备工作，确保出库信息准确无误，并配合甲方指定的物流承运人或甲方安排的配送人员进行货物派送。

2.3乙方应建立完善的货物跟踪和签收信息反馈机制，确保甲方能够及时了解货物状态和签收情况。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权对乙方的仓储服务及签收率情况进行监督和检查，并要求乙方提供相关数据和报告。

3.2甲方有义务向乙方提供准确、完整、清晰的货物信息、收货人信息（包括姓名、联系电话、地址等）以及任何可能影响货物签收的特殊指示。甲方对提供信息的不准确性或incompleteness应自行承担责任。

3.3甲方应按时足额向乙方支付本协议项下的仓储服务费用及其他应付费用。

3.4甲方应配合乙方处理签收过程中出现的异常情况，例如及时提供正确的联系信息、授权他人签收、或在合理范围内协助解决客户拒收等问题。

第四条签收率的监测、统计与确认

4.1乙方负责在每次货物送达指定签收地点后，记录签收情况，并按照约定方式（例如，每日或每周）向甲方提供签收数据统计报表。

4.2甲方有权在收到报表后_______（例如：三个工作日）内对数据进行核对。如有异议，应在规定期限内以书面形式向乙方提出，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第十三条约定处理。

4.3如采用电子签收系统，双方应确保系统数据的准确性和可获取性。以系统记录为基准进行签收率统计，除非系统存在明确的技术故障或数据错误，经双方确认。

第五条未达标情况的处理机制

5.1经双方核对确认，乙方在任何连续的_______（例如：一个月）考核期内未能达到本协议第一条约定的最低保证签收率_______%的，触发本条处理机制。

5.2触发本条处理机制时，乙方应在收到甲方书面通知后_______（例如：五个工作日）内，根据以下方式之一或双方协商一致的方式处理：

(1)补偿方式：乙方应向甲方支付补偿金，金额为当期未达标签收率差额（即实际签收率与最低保证签收率之差）乘以当期应签收订单总数的一个约定比例（例如：0.5%）再乘以单位订单基准价（例如：10元），计算公式为：补偿金=(最低保证签收率-实际签收率)×当期应签收订单总数×0.5%×10元。该补偿金应于乙方收到甲方书面通知后_______（例如：十五个工作日）内支付至甲方指定账户。

(2)服务改进方式：乙方应在收到甲方书面通知后_______（例如：十个工作日）内，向甲方提交书面的服务改进计划，该计划应包括但不限于增加派送人员、优化派送路线、加强客户沟通、提升包装易签收性