养老院护理服务外包合同.docxVIP

养老院护理服务外包合同

一、合同主体

甲方（委托方）：____________________

住所地：____________________________

法定代表人：________________________

乙方（服务方）：____________________

住所地：____________________________

法定代表人：________________________

兹经甲乙双方友好协商，依据相关法律法规，就甲方将养老护理服务项目委托乙方运营管理事宜，达成如下协议：

（一）服务内容与范围

乙方负责为甲方养老院入住老人提供全日制生活护理服务，具体包括：晨晚间起居照料、个人清洁卫生协助、翻身防褥疮护理、饮食喂助、药品服用提醒与记录、生命体征监测（血压/体温）、室内环境清洁、陪同就医及康复训练辅助。服务对象限定于甲方指定的护理区域，共计___个床位。

（二）服务标准与要求

乙方服务人员须持有养老护理员职业资格证书，每日执行早中晚三班轮岗制。建立老人个性化护理档案，每日记录护理情况并于次日上午十时前提交甲方备案。突发健康事件须在五分钟内通报甲方管理人员，重大医疗处置需双方共同签字确认。

二、服务执行规范

（一）人员配置与管理

乙方保证常驻护理员与老人数量比例不低于一比六，配置一名注册护士进行专业督导。所有上岗人员需经甲方背景审查，统一穿着乙方标识工装并佩戴工作证。乙方承担服务人员薪酬福利及工伤保险费用。

（二）物资与设备使用

甲方提供护理床、轮椅等固定设备，乙方负责耗材供应（尿垫、清洁剂等）。医疗器械消毒需符合《医疗机构消毒技术规范》，医疗废弃物由乙方按环保规定处置。固定资产非正常损坏照价赔偿。

三、费用结算与支付

（一）服务费用计算

采用分级付费模式：基础护理费按每月每人_元计算，特殊照料（失智、卧床）附加_元/人。费用包含乙方管理成本、耗材及税费，不含医疗救治及药品费用。

（二）支付方式

甲方于每月第五个工作日前，凭乙方开具的正式发票支付上月服务费至指定账户：

开户行：____________________

户名：______________________

账号：______________________

逾期支付按每日万分之五计收违约金。

四、质量监督与改进

（一）考核机制

甲方每月随机抽查护理记录真实性，每季度委托第三方进行满意度测评。服务综合评分连续两月低于八十分，甲方有权要求乙方七日提交整改方案。

（二）服务调整

因国家政策变动或突发事件导致服务中断超三日，双方应协商补充服务方案。老人新增特殊护理需求，须经三方（老人家属/甲方/乙方）书面确认后调整服务内容及费用。

五、保密与档案管理

乙方服务人员需签订保密协议，严禁泄露老人健康信息及甲方运营数据。护理档案保存期限不少于老人离院后五年，电子档案需采取加密存储。档案交接时须双人核对签收。

六、违约责任

（一）根本违约情形

乙方发生虐待老人、伪造护理记录、重大责任事故或擅自转包服务等行为，甲方可立即终止合同并追偿损失。甲方逾期付款超三十日或未按约提供必要设施，乙方有权停止服务。

（二）违约金计算

除根本违约外，单方提前解除合同需支付相当于三个月服务费的违约金。服务未达标项按每次____元计扣，但月累计扣款不超过当月服务费百分之十。

七、合同终止与过渡

合同期满前六十日，双方应书面确认续约意向。无论何种原因终止合作，乙方须配合甲方进行不少于三十日的服务过渡，完整交接老人健康档案及护理记录，撤场后清理所有自有物品。

八、争议解决

因履行本合同所生争议，双方应先行协商。协商不成的，提交甲方所在地：

□仲裁委员会仲裁

□人民法院诉讼

九、合同生效

本合同自双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日起生效，有效期___个自然年。本合同正本一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方签署栏

甲方（盖章）：

法定代表人/授权代表：____________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方签署栏

乙方（盖章）：

法定代表人/授权代表：____________________

（签署日期：____年__月__日）