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第一章企业危机管理的时代背景与重要性第二章企业危机的类型与特征第三章企业危机管理的组织架构与流程第四章危机预警与风险评估第五章危机沟通与媒体应对第六章危机后的恢复与改进
01第一章企业危机管理的时代背景与重要性
引入:危机时代的来临在2024年,全球企业危机事件呈现出前所未有的高发态势,平均每72小时就会发生一起重大危机事件。这些危机事件不仅涉及金融、科技、医疗等多个行业,而且其影响范围和破坏力也在持续扩大。以特斯拉自动驾驶事故为例,该事件在发生后的72小时内导致特斯拉市值蒸发超过500亿美元,这一数据充分展现了现代企业面临的危机风险有多么严峻。从这一现象中,我们可以清晰地看到,
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