商品房住宅小区物业服务清单.docxVIP

商品房住宅小区物业服务清单.docx

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业服务中，下列哪项属于公共区域清洁服务？()

A.室内清洁

B.公共区域清洁

C.个人衣物清洗

D.室外绿化维护

2.小区物业服务中，业主委员会的职责不包括以下哪项？()

A.代表业主参与小区管理

B.制定小区管理制度

C.维护业主合法权益

D.负责小区的日常运营

3.在小区物业服务中，以下哪项不属于安全防范服务内容？()

A.门禁管理

B.消防安全检查

C.疫情防控宣传

D.房屋维修服务

4.小区物业服务企业应定期进行哪些工作？()

A.定期清洁公共区域

B.定期检查设备设施

C.定期与业主沟通

D.以上都是

5.以下哪项不属于小区物业服务中的绿化服务内容？()

A.绿化带修剪

B.花坛布置

C.园林设计

D.树木浇水

6.小区物业服务中，以下哪项属于公共设施设备维护保养？()

A.电梯保养

B.供水设施维修

C.垃圾分类指导

D.环卫清洁工作

7.小区物业服务中，业主对物业服务有异议时，应如何处理？()

A.直接与物业服务企业沟通

B.向物业管理部门投诉

C.通过法律途径解决

D.以上都是

8.在小区物业服务中，以下哪项不属于环境卫生服务内容？()

A.公共区域清洁

B.垃圾清运

C.环保宣传

D.保安巡逻

9.小区物业服务中，以下哪项不属于物业服务企业的服务范围？()

A.公共设施设备维护

B.业主装修管理

C.小区绿化维护

D.业主子女入学咨询

10.小区物业服务中，以下哪项属于业主参与小区管理的方式？()

A.参加业主大会

B.选举业主委员会

C.指派代表参与物业管理工作

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业服务企业负责的公共区域清洁服务包括哪些方面？()

A.小区道路清洁

B.公共设施清洁

C.绿化带清洁

D.业主个人住宅清洁

12.以下哪些行为属于小区安全防范服务的范畴？()

A.24小时监控巡逻

B.门禁系统管理

C.疫情防控宣传

D.小区绿化维护

13.物业服务企业提供的设备设施维护保养服务通常包括哪些内容？()

A.电梯定期检查与维修

B.供水供电设施的日常维护

C.小区公共广播系统的保养

D.业主个人家电维修

14.在小区物业服务中，以下哪些措施有助于提升业主的满意度？()

A.定期收集业主意见

B.及时响应业主诉求

C.提高物业服务质量

D.加强与业主的沟通

15.小区物业服务中，以下哪些属于环境维护服务的内容？()

A.垃圾分类指导

B.公共区域清洁

C.绿化带修剪

D.业主装修监管

三、填空题(共5题)

16.物业服务合同中，通常规定了物业服务企业的服务内容和收费标准，这些信息应在合同的_________部分详细说明。

17.在小区内，若发生火灾等紧急情况，业主应立即拨打_________报警，并迅速撤离现场。

18.物业服务企业应定期对小区内的_________进行巡查和维护，以确保其正常运行。

19.小区内垃圾分类工作通常由_________负责指导和管理，以提高垃圾回收利用率。

20.业主若对物业服务企业的工作有疑问或不满，可以通过_________的方式向物业服务企业或相关部门反映。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业仅负责小区内的公共区域清洁，而业主个人的住宅内部清洁不属于其服务范围。()

A.正确B.错误

22.小区内的绿化带和公共设施的维护完全由物业服务企业负责，业主无需参与。()

A.正确B.错误

23.在紧急情况下，业主有权要求物业服务企业提供救援服务，无论服务合同中是否明确约定。()

A.正确B.错误

24.业主装修房屋时，物业服务企业可以不经业主同意，直接进入业主住宅进行检查。()

A.正确B.错误

25.物业服务企业有权对小区内的违规行为进行制止和纠正，包括业主的违规行为。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：物业服务企业在日常管理中，如何确保小区的安全防范措施得到有效执行？

27.问：在小区内，业主装修房屋需要注意哪些事项，以避免影响他人生活？

28.问：物业服务企业如