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2026年事业单位考试辽宁省综合应用能力(综合管理类A类)知识点精练试题精析

一、归纳概括题（共6题）

第一题

某市为优化营商环境，推行“一窗受理、集成服务”改革。以下是相关部门的工作记录节选：

改革前，企业办理“开办餐馆”事项需跑市场监管、消防、环保等5个部门，提交材料20余份，耗时至少30个工作日。

改革后，设立综合窗口，申请人只需提交一套材料，由窗口内部流转审批。材料精简至8项，办理时间压缩至10个工作日内。

部分企业反映：综合窗口人员业务不熟，遇到复杂问题需多次沟通；个别环节仍需后台科室重复审核，导致效率提升不明显。

监测数据显示：改革实施半年，企业满意度达85%，但仍有15%的受访者认为“流程简化但实操中环节衔接不畅”。

请归纳概括该市“一窗受理”改革的主要成效与存在的问题。

要求：全面、准确、简洁，不超过150字。

成效：实现“一窗受理”，材料由20项减至8项，办理时间从30个工作日压缩至10日内，企业满意度达85%。

窗口人员业务能力不足，复杂问题处理效率低；部分审批环节仍存在重复审核，环节衔接不畅，影响整体实效。

（字数：98字）

解析：

审题要点：题目要求概括“成效”与“问题”，需从资料中筛选关键信息，避免直接摘抄原文，注意合并同类项。

成效归纳：

材料精简（20项→8项）、时间压缩（30日→10日）体现效率提升。

满意度85%说明改革获多数企业认可。

问题提炼：

人员业务不熟、复杂问题处理难（资料3）。

环节重复审核、衔接不畅（资料3、4），导致实效打折扣。

表达技巧：采用“总括词+数据支撑”结构（如“材料由…减至…”），确保表述简洁，符合字数要求。

第二题

“给定资料”反映了A市在推进城市精细化管理过程中面临的主要问题，请对此加以概括。（15分）

要求：紧扣资料，全面准确，条理清晰，不超过200字。

A市老城区人口密度大，基础设施陈旧。背街小巷里，空中线缆杂乱无章，犹如“蜘蛛网”；部分路段人行道地砖破损严重，雨天容易积水溅湿行人；老旧小区停车位严重不足，“抢车位”大战每晚都在上演，占用消防通道的现象屡见不鲜。

近年来，A市流动摊贩数量激增。他们多集中在人流密集的地铁口、商业区周边，虽然一定程度上方便了市民生活，但也带来了占道经营、阻碍交通、环境卫生脏乱差等问题。城管部门虽多次开展专项整治，但往往陷入“整治—回潮—再整治”的怪圈，管理效果难以持久。

城市管理涉及部门众多，如城管、交警、住建、市场监管、街道办事处等。在实际工作中，各部门间职责存在交叉或模糊地带，协调联动机制不畅。例如，处理一个涉及占道经营和违章停车的问题，可能需要城管、交警、社区等多个单位沟通协调，程序复杂，效率低下，甚至出现“都管都不管”的局面。

随着智慧城市建设的推进，A市引入了数字城管系统。然而，该系统在实际运行中存在信息采集不全面、问题上报不及时、部分一线管理人员对系统操作不熟练、部门间数据共享壁垒尚未完全打通等问题，未能充分发挥其应有的效能。

部分市民的公共意识有待提高。随地吐痰、乱扔垃圾、遛狗不牵绳不清理粪便、共享单车乱停乱放等不文明行为时有发生，加大了城市管理的难度，也影响了城市的整体形象。

A市推进城市精细化管理面临的主要问题有：一是基础设施历史欠账多。老城区管线杂乱、道路破损、停车位不足等问题突出，存在安全隐患。二是流动摊贩管理困境。占道经营、环境脏乱现象反复，缺乏长效治理机制。三是部门协同治理效能不足。多头管理导致职责不清、协调不畅，存在推诿扯皮现象。四是智慧化管理平台应用不畅。存在信息壁垒、人员操作不熟、系统功能未充分发挥等问题。五是市民公共文明素养有待提升。不文明行为增加了管理成本，影响城市形象。

解析：

本题为典型的归纳概括题，旨在考察考生对给定材料中关键信息的提炼、归纳和整合能力。作答时需严格依据材料，做到要点全面、概括准确、语言精练、条理清晰。

审题分析：本题作答任务是概括“A市在推进城市精细化管理过程中面临的主要问题”。作答范围是全部“给定资料”。分值15分，通常意味着需要概括出5个左右的要点。字数限制为不超过200字，要求语言高度凝练。

答题思路：首先，快速阅读全部资料，把握每段材料的核心意思，即每一段所反映的具体问题。其次，对识别出的问题进行同类合并与提炼升华，避免简单罗列现象，要用规范的管理术语进行概括。最后，分条表述，使答案条理清晰。

要点提炼与整合：

资料1：核心问题是“基础设施陈旧”，具体表现为管线杂乱、道路破损、停车难等。可概括为“基础设施历史欠账多”。

资料2：核心问题是“流动摊贩管理难”，特点是反复性强，缺乏长效机制。可概括为“流动摊贩管理困境”。

资料3：核心问题是“部门职责交叉、协同不畅”，导致管理效率低下。可概括为“部门协同治理效能不足”。

资料4：核心问题是“数字城管系统运行不畅”，涉