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2025年学历类自考专业(电子商务)市场信息学-市场营销(三)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、市场细分中，最常用的方法是？

A.组织细分

B.地理、人口、心理和行为细分

C.产品类型细分

D.行业细分

2、消费者购买决策中最主要的内部动机是？

A.社会影响

B.情感需求

C.生理需求

D.经济因素

3、4P理论中，价格策略不包括？

A.成本导向定价

B.竞争导向定价

C.价值定价

D.渗透定价

4、数字营销中，用于精准推送广告的主要工具是？

A.电视广告

B.搜索引擎优化

C.用户画像算法

D.户外广告

5、市场调研中，最适用于测试消费者态度的定量方法是？

A.焦点小组访谈

B.问卷调查

C.实验法

D.案例研究

6、品牌定位中，最关键要素是？

A.品牌名称

B.差异化价值主张

C.目标人群

D.视觉标识

7、定价策略中，主要考虑竞争对手定价的是？

A.成本加成定价

B.竞争定价

C.价值定价

D.市场渗透定价

8、客户关系管理中，用于维护长期关系的主要工具是？

A.短信群发

B.会员积分系统

C.电话回访

D.广告投放

9、数据分析在市场营销中的核心作用是？

A.预测市场趋势

B.优化广告投放

C.提升客户满意度

D.设计产品包装

10、跨境电商中，最常用的支付方式是？

A.银行转账

B.信用卡直付

C.第三方支付平台

D.现金支付

11、STP理论中定位环节的核心任务是什么？

A.确定市场细分标准

B.评估细分市场吸引力

C.制定差异化竞争优势

D.开展消费者调研

12、电子商务环境下，消费者行为分析最依赖的数据源是？

A.问卷调查

B.客户档案

C.网络日志数据

D.市场报告

13、价格弹性系数大于1时，说明产品属于？

A.必需品

B.奢侈品

C.替代品

D.季节性商品

14、社交媒体营销的核心优势在于？

A.降低获客成本

B.增强品牌信任度

C.扩大线下渠道

D.提高转化率

15、市场调研中试点测试的主要目的是？

A.验证理论假设

B.优化产品功能

C.评估推广效果

D.确定市场容量

16、电子商务客户关系管理（CRM）的关键技术是？

A.大数据分析

B.区块链技术

C.人工智能客服

D.RFID芯片

17、4P理论中产品要素包含哪些？

A.包装设计

B.售后服务

C.产品功能

D.物流配送

18、搜索引擎优化（SEO）的主要目标是什么？

A.提升广告投放精准度

B.提高自然搜索排名

C.增加社交媒体粉丝

D.缩短页面加载时间

19、消费者决策过程中认知阶段的主要任务是？

A.比较品牌差异

B.识别需求痛点

C.评估信息可信度

D.制定购买预算

20、市场细分的方法不包括以下哪项？

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

21、数字营销中，哪种工具最侧重用户互动和内容传播？

A.搜索引擎优化

B.社交媒体平台

C.邮件营销

D.视频广告

22、消费者购买决策过程中，哪一阶段涉及对多个备选方案的比较？

A.问题识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购后行为

23、定量市场调研中最常用的数据收集工具是？

A.焦点小组访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.案例研究

24、客户关系管理（CRM）系统的核心功能是？

A.销售流程自动化

B.客户数据整合

C.库存管理

D.供应链优化

25、KOL营销（关键意见领袖）最突出的优势在于？

A.成本最低

B.精准触达

C.规模化传播

D.即时反馈

26、搜索引擎优化的核心目标是通过什么提高排名？

A.提高点击率

B.增加外链数量

C.优化关键词匹配

D.提升服务器速度

27、市场定位策略中，“差异化”主要强调？

A.与竞争对手同质化

B.突出自身独特价值

C.扩大市场份额

D.降低产品价格

28、大数据分析在市场营销中最重要的应用是？

A.预测市场趋势

B.优化广告投放

C.客户画像构建

D.库存实时监控

29、研究消费者视觉行为最常用的工具是？

A.问卷调查

B.眼动仪

C.访谈法

D.实验观察

30、市场细分中，根据消费者的心理特征进行划分属于哪种细分方法？

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、电子商务企业进行市场信息收集时，常用的方法包括（）

A.问卷调查与焦点小组

B.竞品官