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2025年旅行社管理试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅行社在经营过程中，以下哪项不属于旅行社的法律责任？()

A.违反合同责任

B.侵权责任

C.违反消费者权益保护法责任

D.经营范围责任

2.旅行社组织旅游活动，以下哪项不是旅行社的基本义务？()

A.合同义务

B.保障游客安全义务

C.保密义务

D.介绍景点义务

3.以下哪项不是旅行社质量保证金的作用？()

A.维护旅游者合法权益

B.保障旅游服务质量

C.限制旅行社规模

D.补充旅行社流动资金

4.旅行社在组织旅游活动中，以下哪项不是导游人员的义务？()

A.维护游客利益

B.遵守法律法规

C.随意变更旅游行程

D.保障游客安全

5.旅行社在处理旅游投诉时，以下哪项不是处理原则？()

A.及时处理原则

B.公正处理原则

C.满足不合理要求原则

D.协商解决原则

6.以下哪项不属于旅行社质量保证金的缴纳标准？()

A.按旅行社经营范围缴纳

B.按旅行社经营规模缴纳

C.按旅行社注册资本缴纳

D.按旅行社年营业额缴纳

7.旅行社在组织出境旅游活动时，以下哪项不是出境旅游业务的许可要求？()

A.有固定的经营场所

B.有出境旅游业务许可证

C.有足够的导游人员

D.有完善的旅游保险

8.旅行社在组织团队旅游时，以下哪项不是旅游团队的定义？()

A.以旅游为目的的团队

B.有明确行程安排的团队

C.有导游服务的团队

D.有统一交通工具的团队

9.旅行社在签订旅游合同时，以下哪项不是合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.服务内容

C.收费标准

D.导游人员的姓名

10.以下哪项不是旅行社在旅游过程中应当遵守的规定？()

A.遵守旅游法律法规

B.保障游客合法权益

C.强制游客购物

D.维护旅游市场秩序

二、多选题(共5题)

11.旅行社在经营活动中，应当遵守以下哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《旅行社管理条例》

C.《消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国合同法》

12.旅行社在组织团队旅游时，以下哪些服务是必须提供的？()

A.导游服务

B.住宿服务

C.餐饮服务

D.交通服务

13.旅行社在处理旅游投诉时，应当采取以下哪些措施？()

A.及时处理

B.公正处理

C.保护游客隐私

D.协助游客维权

14.旅行社在签订旅游合同时，以下哪些条款是必须包含的？()

A.旅游行程安排

B.服务内容

C.收费标准

D.旅游意外保险

15.旅行社在组织出境旅游时，以下哪些证件是必须准备的？()

A.护照

B.签证

C.旅行保险

D.出境健康证明

三、填空题(共5题)

16.旅行社质量保证金是指旅行社为保证其旅游服务质量，按照国家规定向旅游行政管理部门缴纳的专门用于保障旅游者权益的资金。

17.根据《旅行社管理条例》，旅行社在经营过程中，应当保证其提供的旅游服务符合国家规定的标准和要求。

18.旅游合同是旅行社与旅游者之间确立、变更、终止旅游权利义务关系的协议。

19.旅行社在组织旅游活动时，应当确保旅游者的生命财产安全，对旅游者的人身安全负责。

20.旅行社在处理旅游投诉时，应当及时、公正、公平地处理，维护旅游者和旅行社的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在经营过程中，无需对旅游者的个人信息进行保密。()

A.正确B.错误

22.旅行社可以随意变更旅游合同中的行程安排。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织团队旅游时，可以强制旅游者购买旅游产品。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织出境旅游时，不需要为旅游者购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

25.旅行社在处理旅游投诉时，应当优先考虑旅行社的利益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅行社质量保证金的作用。

27.旅行社在签订旅游合同时，应当注意哪些事项？

28.如何理解旅行社的导游服务职责？

29.旅行社在处理旅游投诉时，应当遵循哪些原则？

30.旅行社如何加强自身在旅游市场中的竞争力？

2025年旅行社管理试题库

一、单选题(共10题)

1.