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2025年全民金融消费者权益保护知识考试题库(附答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于金融消费者权益保护的基本原则？()

A.公平原则

B.诚信原则

C.保密原则

D.效率原则

2.在金融消费过程中，消费者享有哪些权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.以上都是

3.以下哪种情况不属于金融欺诈行为？()

A.骗取消费者个人信息

B.虚假宣传误导消费者

C.逾期不还贷款

D.非法集资

4.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何保护消费者个人信息？()

A.不得泄露消费者个人信息

B.不得非法收集消费者个人信息

C.以上都是

D.消费者同意即可收集和泄露

5.消费者在金融消费过程中遇到纠纷，应如何维权？()

A.直接与金融机构协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.以上都是

6.以下哪项不属于金融消费者应具备的金融素养？()

A.理解金融产品和服务

B.合理规划财务

C.掌握金融知识

D.随意投资

7.金融消费者权益保护法规定，金融机构对消费者投诉应当在多长时间内答复？()

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

8.以下哪种情况不属于金融消费者权益保护法调整的范围？()

A.银行服务

B.保险服务

C.证券服务

D.民间借贷

9.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何履行信息披露义务？()

A.及时、准确、全面地披露信息

B.不得隐瞒重要信息

C.以上都是

D.消费者要求时才披露

二、多选题(共5题)

10.金融消费者权益保护法规定的金融机构义务包括哪些？()

A.公平对待消费者

B.保障消费者信息安全

C.依法合规经营

D.及时处理消费者投诉

11.以下哪些行为属于金融消费者权益保护法禁止的欺诈行为？()

A.虚假宣传

B.骗取消费者个人信息

C.恶意拖延或拒绝履行金融义务

D.非法集资

12.金融消费者在以下哪些情况下有权要求金融机构赔偿损失？()

A.金融机构泄露消费者个人信息造成损失

B.金融机构违反合同约定造成损失

C.金融机构提供虚假信息造成损失

D.金融机构故意造成消费者财产损失

13.金融消费者权益保护法规定的消费者权利包括哪些？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.依法求偿权

14.以下哪些属于金融消费者应当具备的金融素养？()

A.理解金融产品和服务

B.合理规划财务

C.掌握金融知识

D.增强风险意识

三、填空题(共5题)

15.金融消费者权益保护法是为了保护金融消费者合法权益，规范金融机构行为，营造良好的金融消费环境而制定的法律。

16.根据《金融消费者权益保护法》，金融机构应当建立健全内部管理制度，加强对金融消费者权益保护工作的组织领导。

17.金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，有权要求金融机构提供充分、准确、及时的信息。

18.金融消费者权益保护法规定，金融机构在处理消费者投诉时，应当自收到投诉之日起____日内答复。

19.金融消费者在金融交易中遇到欺诈行为，可以向____投诉，寻求法律帮助。

四、判断题(共5题)

20.金融消费者权益保护法规定，金融机构不得泄露消费者个人信息。()

A.正确B.错误

21.金融消费者在购买金融产品时，可以不阅读产品说明书。()

A.正确B.错误

22.金融机构对消费者的投诉，必须在消费者投诉之日起3个工作日内答复。()

A.正确B.错误

23.金融消费者在金融交易中，如果遭受损失，金融机构有责任全额赔偿。()

A.正确B.错误

24.金融消费者权益保护法适用于所有金融交易活动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是金融消费者权益保护法的核心原则？

26.金融机构在履行金融消费者权益保护义务时，应当采取哪些措施？

27.金融消费者在金融消费过程中遇到问题时，可以通过哪些途径进行维权？

28.什么是金融消费者权益保护法中的‘适当性原则’？

29.金融消费者在购买金融产品或服务时，如何识别和防范风险？

2025年全民金融消费者权益保护知识考试题库(附答