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分管领导考试-地服业务复习试题及答案
1.无成人陪伴儿童是指年龄满（）周岁但不满（）周岁的无成人陪伴的、单独乘机的儿童
A、5、12
B、6、12
C、5、16
D、6、16
【正确答案】：A
2.95%的经济舱旅客排队等候时间应不超过（）分钟
A、5
B、10
C、15
D、20
【正确答案】：B
3.接收候补旅客的原则是（）
A、先到先服务
B、先到后服务
C、保证重点，照顾一般
D、公平、公正、公开
【正确答案】：C
4.CIP旅客是指（）
A、一般特殊旅客
B、最重要旅客
C、一般重要旅客
D、工
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