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紧急救援服务合同

甲方（服务提供方）：[填写公司全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

统一社会信用代码：[填写代码]

地址：[填写公司地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（需求方）：[填写个人姓名或单位全称]

法定代表人/授权代表（如适用）：[填写姓名]

地址：[填写个人住址或单位地址]

联系电话：[填写联系电话]

鉴于甲方拥有提供紧急救援服务的资质和能力，乙方在可能需要紧急援助时，希望获得甲方的专业救援服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供紧急救援服务。服务类型包括但不限于事故救援、自然灾害救援、医疗急救、人员搜寻、财产救助等。

1.2事故救援包括但不限于乙方或乙方指定的车辆、人员因交通事故或其他原因导致被困、受伤等情况下的救援服务。

1.3自然灾害救援包括但不限于发生地震、洪水、台风、山体滑坡等自然灾害时，为乙方提供人员搜救、危险区域疏散等援助。

1.4医疗急救包括但不限于乙方或乙方指定的人员在突发疾病或意外伤害情况下，提供初步的紧急医疗处置和协助送医服务（具体服务范围以甲方实际具备的资质和能力为准，且不替代专业医疗机构的治疗）。

1.5人员搜寻指在约定服务地域内，根据乙方提供的信息，协助寻找失踪人员。

1.6财产救助包括但不限于乙方或乙方指定的财产在危险情况下，提供必要的脱离援助，如车辆拖车服务、困在电梯内物品取送等。

1.7甲方提供的服务内容具体执行细则及服务标准，可参照甲方公示的服务规范或双方另行签订的补充协议执行。

第二条服务启动条件与方式

2.1乙方在发生本协议第一条所述紧急情况或认为有必要时，可通过拨打甲方提供的救援热线电话、使用甲方指定的APP、发送短信或其他甲方认可的方式向甲方请求救援服务。

2.2乙方请求服务时，应向甲方如实告知紧急情况的性质、发生地点、涉及人员、联系方式以及任何其他甲方认为必要的详细信息。

2.3甲方在接到乙方请求后，将根据情况立即启动应急预案，进行资源调配，并向乙方反馈服务安排。

第三条服务地域与响应时间

3.1本协议约定的服务地域为[填写具体服务地域范围，如全国、特定省份/城市或乙方所在地]。如乙方请求超出约定地域的救援服务，产生的额外费用由乙方承担，具体标准按甲方相关规定执行。

3.2甲方承诺在接到乙方有效请求后，将在[填写响应时间承诺，如XX分钟/小时]内与乙方取得联系，确认服务细节并安排资源；在条件允许的情况下，力争在[填写到达时间承诺，如XX分钟/小时]内到达服务现场（注意：承诺时间仅为参考，实际到达时间可能受路况、天气、事件复杂度等因素影响，甲方不对此作出绝对保证）。

第四条服务费用与支付

4.1乙方选择的服务方案为：[选择年费订阅模式或次费模式]。

（若选择年费订阅模式）4.1.1乙方需向甲方支付年度服务费人民币[填写金额]元。该费用包含[简述包含的服务内容]。

年度服务费支付方式为[选择一次性支付或分期支付]，支付时间为[明确支付时间点]。

（若选择次费模式）4.1.2每次救援服务的费用根据服务类型、服务时长、救援距离等因素确定，具体收费标准详见甲方提供的《收费标准说明》，费用标准不包含在本协议中但双方确认了解并同意。

4.2除上述基础费用外，乙方可能需要承担以下额外费用：

4.2.1超出约定服务地域范围产生的差旅及服务费。

4.2.2使用甲方特制设备或提供特殊服务产生的费用。

4.2.3需要第三方配合（如医疗机构、运输公司）产生的服务转接费用。

4.2.4乙方因紧急情况产生的其他合理费用，由乙方自行承担。

4.3费用支付：

4.3.1基础费用通过[填写支付方式，如银行转账、在线支付等]方式支付至甲方指定账户：

开户行：[填写开户行名称]

账户名称：[填写账户名称]

账号：[填写银行账号]

4.3.2额外费用在服务完成后[填写时间，如3个工作日]内，由甲方提供费用明细清单，乙方在确认后[填写时间，如5个工作日]内支付。

4.4甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具合法有效的发票或收据。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1有权要求乙方提供真实、准确、完整的紧急情况信息。

5.1.2有权根据乙方请求和现场情况，自主制定救援方案。

5.1.3应按照本协议约定和救援规范，及时、有效地提供救援服务。

5.1.4有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。