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第一章情绪管理的时代呼唤第二章情绪的生理机制解析第三章认知重评的实战技巧第四章身体调节的实用方法第五章社交情绪的智慧运用第六章情绪管理的持续发展
01第一章情绪管理的时代呼唤
情绪失控的职场代价情绪失控对组织的影响:某咨询公司报告显示,情绪冲突可使企业年损失达数百万美元报告方法及数据来源说明情绪失控对个人职业发展的影响:某招聘平台数据显示,情绪失控可使员工离职率增加30%数据来源及统计方法说明情绪失控对客户关系的影响:某服务行业研究显示,情绪失控可使客户满意度下降40%研究方法及样本量说明情绪失控对团队的影响:某跨国公司研究显示,情绪冲突可使项目延期平均15天研究方法及样本量说明
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