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2026年社区经理的绩效考核指标解读

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在2026年社区经理绩效考核中，以下哪项指标最能体现社区经理与居民建立的信任关系？

A.社区活动参与人数

B.居民满意度调查得分

C.新增居民注册量

D.物业费收缴率

2.根据2026年社区管理政策，社区经理在协助社区治理中的“矛盾调解成功率”指标，其权重预计将如何调整？

A.降低10%

B.提高15%

C.保持不变

D.取消该指标

3.某社区经理在2026年通过引入“智慧社区”系统，提升了服务效率。在考核中，该指标可能属于以下哪类？

A.创新能力指标

B.财务管理指标

C.居民管理指标

D.安全管理指标

4.2026年某城市社区考核中，若社区经理负责的社区垃圾分类参与率低于60%，则该指标得分会如何处理？

A.直接扣除10分

B.仅作参考不计入总分

C.要求提交整改报告后重新评估

D.由上级主管酌情处理

5.在社区经理的绩效考核中，“邻里互助活动组织次数”属于哪类指标？

A.效率指标

B.质量指标

C.数量指标

D.成本指标

6.某社区经理在2026年推动社区商户合规经营，减少投诉率。该行为最可能直接影响以下哪个考核指标？

A.社区安全指数

B.居民投诉率

C.社区经济发展贡献

D.环境卫生评分

7.2026年某社区考核方案中，若社区经理在疫情防控常态化背景下，未完成疫苗接种宣传任务，则可能影响以下哪项指标？

A.居民健康指标

B.政策执行率

C.社区服务覆盖率

D.创新服务能力

8.社区经理在2026年考核中，若因个人原因导致社区公共设施损坏未及时上报，该行为可能影响以下哪类指标？

A.责任心指标

B.效率指标

C.协作能力指标

D.创新能力指标

9.某社区经理在2026年通过引入“线上投诉平台”，提升了居民反馈问题的解决效率。该行为最可能体现以下哪项优势？

A.技术应用能力

B.财务管理能力

C.矛盾调解能力

D.社区组织能力

10.在社区经理的绩效考核中，若某社区经理负责的社区在2026年被评为“市级文明社区”，该荣誉可能对以下哪个指标产生正面影响？

A.社区满意度

B.经济贡献率

C.安全管理指数

D.环境卫生评分

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.在2026年社区经理绩效考核中，以下哪些指标属于“居民满意度类”指标？

A.居民对服务的满意度

B.社区活动参与度

C.居民投诉处理效率

D.社区治安满意度

2.社区经理在2026年推动社区治理时，以下哪些行为可能对“政策执行率”指标产生积极影响？

A.及时传达政府政策

B.组织居民参与政策讨论

C.调解政策执行中的矛盾

D.提升居民对政策的认知度

3.某社区经理在2026年通过引入“智慧停车系统”，提升了社区停车效率。以下哪些指标可能因此得到改善？

A.居民满意度

B.社区安全指数

C.环境卫生评分

D.社区经济贡献

4.在2026年社区经理绩效考核中，以下哪些指标属于“社区安全类”指标？

A.火灾防控率

B.矛盾调解成功率

C.社区治安满意度

D.安全隐患整改率

5.某社区经理在2026年推动社区环保工作时，以下哪些行为可能对“垃圾分类参与率”指标产生积极影响？

A.定期开展环保宣传

B.设置分类垃圾桶

C.建立垃圾分类奖励机制

D.组织居民参与环保活动

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.在2026年社区经理绩效考核中，若某社区经理负责的社区在疫情防控中表现突出，则该成绩可能直接影响其年度绩效评级。（√）

2.社区经理在2026年推动社区商户合规经营，若商户投诉率下降，则该成绩可能直接计入其绩效考核。（√）

3.在2026年社区经理考核中，若某社区经理未完成疫苗接种宣传任务，则该行为可能被扣除绩效分数。（√）

4.社区经理在2026年推动社区治理时，若因个人原因导致社区公共设施损坏未及时上报，则该行为可能被计入其绩效考核。（√）

5.某社区经理在2026年通过引入“线上投诉平台”，提升了居民反馈问题的解决效率，该行为可能被计入其创新能力指标。（√）

6.在2026年社区经理绩效考核中，若某社区经理负责的社区被评为“市级文明社区”，则该成绩可能被直接计入其年度绩效总分。（×）

7.社区经理在2026年推动社区治理时，若因个人原因导致居民投诉率上升，则该行为可能被计入其绩效考核。（√）

8.某社区经理在2026年通过引入“智慧社区”系统，提升了服务效率，该行为可能被计入其技术创新能力指标。（√）

9.在2026年社区经理绩效考核中，若某社区经理未完成