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2025年公务员考试申论真题答案解析与范文点评

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读给定材料，根据材料内容回答问题。

2.答案应当观点明确、论据充分、逻辑严谨、条理清晰、语言流畅。

3.答案写在答题卡指定位置上，写在草稿纸或者试卷上无效。

4.字数限制：归纳概括题不超过400字；提出对策题不超过500字；应用文写作不超过700字；文章论述题不少于1000字。

给定材料：

材料一：

近年来，某市大力推进智慧城市建设，在交通出行、医疗健康、文化教育等领域广泛应用信息技术，取得显著成效。“一键呼叫”的急救服务、线上预约的便捷挂号、远程互动的在线课堂等，极大地方便了市民生活。然而，在繁华都市的角落，一股“数字鸿沟”的暗流正在涌动。许多老年市民，由于缺乏操作智能设备的能力，在享受智慧城市便利的同时也面临着被“边缘化”的风险。他们或对智能手机界面感到陌生，或因不会使用APP而无法完成挂号缴费，或对网络安全知识匮乏而容易成为诈骗目标。这种“数字鸿沟”不仅影响了他们的生活质量，也加剧了社会阶层间的隔阂。

材料二：

李大爷是某市老城区的退休职工，住在没有电梯的老楼里。他子女工作繁忙，平时很少回家。去年，社区推行“智慧养老”服务，安装了紧急呼叫按钮和智能门锁，并鼓励老人学习使用健康监测APP。起初，李大爷对这一切感到非常抗拒，觉得新鲜事物太复杂。社区工作人员多次上门，耐心地教他如何使用，还组织了邻里互助小组，请会用手机的老姐妹帮助李大爷。现在，李大爷不仅熟悉了紧急呼叫和健康数据查看，还偶尔会用手机和远在国外的孙子视频聊天，脸上常常露出笑容。他感慨道：“还是社区好，不嫌弃我们老头子，教我们用这些高科技，感觉自己没被社会淘汰。”

材料三：

某社区在智慧社区建设中，注重“适老化”改造。他们发现，很多老年人对色彩对比度低、字体过小的智能设备界面难以适应。为此，社区协调相关企业，对部分APP进行界面优化，增大字体，增加语音交互功能。同时，社区还增设了“人工服务窗口”，对于不会使用智能设备的老年人，提供上门安装、操作指导等服务。此外，社区还定期举办智能手机使用培训班，邀请志愿者手把手教老人。这些举措受到老年居民的一致好评，有效缓解了他们的“数字焦虑”。

材料四：

某市在推广智慧医疗时，发现线上问诊虽然方便快捷，但老年人使用率偏低。为了提升老年人的就医体验，市卫健委推出了一系列举措。一方面，鼓励医院保留并优化传统的人工服务窗口，方便老年人线下就诊。另一方面，加强对社区卫生服务中心的投入，提升其服务能力，鼓励老年人首诊在社区。同时，组织医患志愿者团队，为行动不便或不会使用网络的老年人提供上门诊疗、送药上门等服务。此外，还通过健康讲座、宣传手册等方式，向老年人普及智慧医疗知识，消除他们的顾虑。

材料五：

近年来，某市网络诈骗案件频发，其中老年人受害比例较高。许多老年人接到陌生电话或收到诈骗信息，由于缺乏辨别能力，轻易泄露个人信息甚至转账汇款。为了保护老年人免受诈骗侵害，该市公安机关加大了宣传力度，通过社区宣传栏、老年大学、家庭走访等多种形式，向老年人普及防诈骗知识。同时，公安机关还与银行、通信运营商等部门合作，建立快速预警机制，对可疑交易进行拦截。此外，鼓励社区成立防诈骗志愿者队伍，帮助老年人识别诈骗信息，提高自我保护意识。

材料六：

某市在推进智慧城市建设过程中，注重政府自身的数字化能力建设。市政府积极推动“一网通办”平台建设，将更多政务服务事项迁移到线上，方便市民办理。同时，加强对基层公务员的信息化素养培训，提升他们运用信息技术服务群众的能力。此外，市政府还建立了数据共享机制，打破部门间信息壁垒，提高政府决策的科学化和精细化水平。通过这些举措，该市政府的治理能力得到了显著提升，市民的获得感、幸福感、安全感不断增强。

问题：

1.请概括某市智慧社区建设中存在的主要问题。

2.请结合给定材料，为弥合某市智慧社区建设中的“数字鸿沟”提出对策建议。

3.请以某市XX街道办事处名义，草拟一份关于开展“智慧助老，共建共享”活动的倡议书。

4.请参考给定材料，围绕“智慧赋能，提升城市治理效能”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

试卷答案

一、问题概括

某市智慧社区建设中存在的主要问题包括：

1.部分老年居民因缺乏数字技能、不熟悉智能设备而难以享受智慧社区服务，形成“数字鸿沟”。

2.智慧设施建设和应用存在“适老化”不足的问题，部分智能设备界面设计不符合老年人使用习惯。

3.针对老年人的智慧技能培训和指导服务不足或覆盖面不够。

4.智慧医疗等服务模式未能充分顾及老年人的需求和接受能力，导致使用率偏低。

5.老年人对网络安全知识缺乏了解，容易成为网络诈骗的受