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幼儿园家园联系常规工作管理制度

为深入贯彻家园共育理念，构建和谐有效的家园合作关系，促进幼儿全面健康发展，特制定本制度。本制度旨在规范幼儿园家园联系的各项工作，明确各方职责，确保信息畅通、沟通高效、合作有序，共同为幼儿营造积极健康的成长环境。

一、总则

1.理念与目标：家园联系工作应秉持“尊重、理解、真诚、平等”的原则，以促进幼儿身心健康发展为核心目标，搭建幼儿园与家庭之间信任、协作的桥梁，形成教育合力。

2.适用范围：本制度适用于幼儿园全体教职工及在园幼儿家长。

3.工作原则：坚持常态化、制度化、个性化相结合，注重沟通的及时性、准确性和有效性，保护幼儿及家庭隐私，维护幼儿园和家长的共同利益。

二、日常沟通与信息传递

1.晨间与离园交流：教师应利用每日晨间幼儿入园及傍晚离园时段，主动与家长进行简短、有针对性的沟通，了解幼儿在家情况，反馈幼儿在园的情绪、饮食、睡眠及主要活动表现。沟通时应注意语气亲切、重点突出，避免在公共场所谈论幼儿敏感问题。

2.家园联系册/成长档案：班级教师应定期（如每周）认真填写家园联系册或更新幼儿成长档案，记录幼儿在园的点滴进步、发展特点及需要家长配合的事项。家长应积极查阅并及时反馈幼儿在家情况及阅读心得。教师对家长的反馈需在合理期限内给予回应。

3.电话与网络沟通：

*对于需要较长时间或较深入的沟通，可预约电话交流。教师应注意选择合适的通话时间，避免打扰家长正常工作与休息。

*幼儿园可建立班级家长群等网络沟通平台，用于发布幼儿园通知、班级活动信息、育儿知识分享等。群内交流应遵守网络文明规范，聚焦教育主题，教师应引导家长理性发言，避免无关信息刷屏或在群内发生争执。涉及幼儿个体具体问题，建议私下单独沟通。

4.书面通知与公告：幼儿园及班级层面的重要通知、活动安排、节假日放假等信息，应以书面形式（如通知、告家长书）或通过幼儿园官方渠道（网站、公众号）及时、准确地传达给家长。书面材料应字迹清晰、内容简洁、表述规范。

三、定期沟通与反馈机制

1.家长会：幼儿园每学期至少召开一次全园或班级家长会。会前应明确会议主题，做好充分准备；会中应向家长全面介绍幼儿园（班级）工作计划、幼儿发展目标、教育教学重点、家园配合事项等，并留有充足时间供家长提问与交流；会后应收集家长意见与建议，并对相关问题进行梳理与回应。

2.家长开放日/半日活动：幼儿园每学期应组织不少于一次的家长开放日或半日活动，邀请家长走进园所，观摩幼儿一日生活的主要环节，了解幼儿园的教育环境、教学活动及幼儿在园的真实表现。活动结束后可组织简短的反馈交流会。

3.家访工作：教师应根据幼儿年龄、个性特点及家庭情况，有针对性地进行家访。新入园幼儿、有特殊需求的幼儿及在发展中遇到一定困难的幼儿应作为家访重点。家访前需与家长预约，明确家访目的；家访时应态度诚恳、尊重家长，客观反映幼儿情况，共同探讨教育方法；家访后应做好记录与总结。

4.学期/学年幼儿发展评估与反馈：每学期末或学年末，教师应依据观察记录，对幼儿在身体、认知、社会性、情感等各领域的发展情况进行综合评估，并以书面报告或一对一交流的方式向家长反馈，肯定幼儿的进步，指出存在的问题，并共同商议后续支持策略。

四、家长参与及反馈处理

1.家长委员会：幼儿园应依法依规成立家长委员会，其成员由家长民主推选产生。家委会应积极参与幼儿园的管理与监督，为幼儿园发展建言献策，协助幼儿园组织家长活动，促进家园沟通与合作。幼儿园应定期召开家委会会议，听取意见与建议。

2.家长助教与志愿者：鼓励有特长、有意愿的家长以助教或志愿者身份参与幼儿园的教育教学活动、大型活动组织、安全护卫等工作，丰富幼儿园教育资源，增进家长对幼儿园工作的理解。

3.意见与建议收集：幼儿园应设立意见箱、开通热线电话或通过其他方式，畅通家长意见与建议的表达渠道。对家长提出的合理化建议，应积极采纳并予以反馈；对暂时无法落实的，应做好解释说明工作。

4.投诉处理：对于家长的投诉，幼儿园应高度重视，指定专人负责接待与处理。处理过程中应耐心倾听、调查核实、公正处理，并及时将处理结果向家长反馈，力求达成共识，化解矛盾。

五、信息安全与隐私保护

1.信息保密：幼儿园及全体教职工应对在工作中获取的幼儿个人信息、家庭信息及其他未公开的敏感信息严格保密，不得随意泄露、传播或用于与工作无关的用途。

2.资料管理：幼儿的成长档案、健康记录、联系册等资料应妥善保管，建立规范的查阅和管理制度，防止信息丢失或被不当获取。

3.网络信息安全：在使用网络平台进行家园联系时，应注意信息发布的审核，确保内容真实、健康，避免泄露幼儿及家庭隐私。引导家长共同维护网络交流环境的安全与文明。

六、组织保障与制度落实

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