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2026年员工关系管理面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理员工劳动争议时，优先采用哪种沟通方式？（A）

A.书面沟通

B.口头调解

C.法律诉讼

D.集体谈判

2.对于连续旷工超过3天的员工，企业应采取哪种处理措施？（B）

A.立即解除劳动合同

B.先调查后处理

C.给予经济处罚

D.忽略不予处理

3.中国劳动法规定，经济性裁员需要提前通知工会的时间是？（C）

A.5天

B.10天

C.30天

D.60天

4.员工在试用期内提出解除劳动合同，应多久提前通知企业？（A）

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

5.在员工绩效管理中，360度评估主要适用于哪种岗位？（C）

A.生产工人

B.基层销售人员

C.中高层管理人员

D.临时工

6.员工因工负伤，企业应支付的工伤医疗费标准是？（B）

A.按当地最低工资标准

B.按本人工资标准

C.按企业平均工资标准

D.按社会平均工资标准

7.处理员工投诉时，以下哪项做法不正确？（D）

A.保护投诉人隐私

B.及时调查核实

C.公开处理结果

D.要求投诉人提供证据原件

8.在中国，员工年休假天数与工作年限的关系是？（A）

A.工作满1年不满10年，休5天

B.工作满10年不满20年，休10天

C.工作满20年，休15天

D.所有员工均休7天

9.企业制定劳动纪律时，应遵循的基本原则是？（C）

A.严于宽

B.以罚代管

C.公平公正

D.任意设定

10.员工关系管理中最重要的工作环节是？（B）

A.制定制度

B.沟通协调

C.事后处理

D.数据统计

二、多选题（每题3分，共15题）

1.中国劳动合同法规定的必备条款包括哪些？（ABC）

A.工作内容

B.工作地点

C.工作时间

D.员工照片

2.员工关系管理中常见的冲突类型有哪些？（ABCD）

A.个人与个人

B.个人与组织

C.部门与部门

D.员工与管理者

3.企业进行员工满意度调查时，应注意哪些事项？（ABCD）

A.问题设计合理

B.保护员工隐私

C.结果及时反馈

D.考虑样本代表性

4.处理员工劳动争议的常用方法有哪些？（ABCD）

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

5.员工职业生涯规划中，企业应提供哪些支持？（ABC）

A.培训机会

B.晋升通道

C.薪酬激励

D.个人爱好支持

6.中国劳动法规定的特殊劳动保护包括哪些群体？（ABCD）

A.女性职工

B.未成年工

C.孕妇

D.从事接触有毒作业的员工

7.企业制定员工手册时应包含哪些内容？（ABCD）

A.考勤制度

B.绩效考核

C.纪律处分

D.薪酬福利

8.员工关系管理中的预防为主原则体现在哪些方面？（ABC）

A.完善制度

B.加强沟通

C.培训教育

D.事后惩罚

9.在处理员工投诉时，调查人员应具备哪些素质？（ABCD）

A.公正客观

B.善于沟通

C.熟悉政策

D.保护隐私

10.员工关系管理与企业文化建设的关系是？（AB）

A.相互促进

B.相互支持

C.相互排斥

D.无直接关系

11.中国各地区在执行劳动法时有哪些差异？（ACD）

A.工资支付

B.劳动合同期限

C.社会保险缴纳基数

D.最低工资标准

12.员工关系管理中的以人为本理念如何体现？（BCD）

A.严格考核

B.尊重员工

C.关心员工

D.激励员工

13.企业在处理员工违纪问题时，应遵循哪些程序？（ABCD）

A.调查取证

B.事实认定

C.制度依据

D.公平处理

14.员工关系管理中的法律风险主要来自哪些方面？（ABCD）

A.合同签订

B.工时安排

C.社会保险

D.解除劳动关系

15.员工关系管理的新趋势有哪些？（ABCD）

A.数字化管理

B.人性化管理

C.平台化管理

D.情感化管理

三、判断题（每题1分，共10题）

1.员工在试用期内被证明不符合录用条件，企业可以立即解除劳动合同。（正确）

2.企业可以随意调整员工的工时制度而不需要通知员工。（错误）

3.中国法律规定，所有企业都必须为员工缴纳社会保险。（正确）

4.员工关系管理的主要目的是减少劳动争议。（错误）

5.员工投诉后，企业必须立即处理，不能拖延。（错误）

6.员工在年休假期间发生工伤，企业不需要承担任何责任。（错误）

7.企业制定员工手册可以不经过工会或员工代表大会。（错误）

8.员工关系管理只与人力资源部门有关。（错误）

9.中国法律规定，员工连续工作满10年，可以要求与企业签订无固定期限劳动