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2025年学历类自考专业(营销)-消费心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，被视为最基础且普遍存在的需求是？

A.尊重需求

B.生理需求

C.自我实现需求

D.社会需求

2、霍夫兰德职业兴趣理论中，与追求权力和地位相关的维度是？

A.稳定性

B.外向性

C.权力性

D.创造性

3、消费者认知过程的“解冻-再冻结”阶段主要涉及？

A.注意与兴趣

B.评价与购买

C.记忆与态度

D.决策与支付

4、4P营销理论中，直接影响消费者感知的是？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.推广

5、冲动型购买行为最常出现在哪种场景？

A.品牌忠诚度高

B.促销信息刺激

C.消费者需求明确

D.购买决策周期短

6、消费者对品牌的信任度主要受哪些因素影响？

A.价格敏感度

B.质量感知

C.社交媒体评价

D.广告投放量

7、需求层次理论中，安全需求通常与哪些消费相关？

A.娱乐

B.保险

C.自我提升

D.美妆

8、消费者决策中“认知失调”现象最可能出现在？

A.注意阶段

B.比较阶段

C.记忆阶段

D.情感阶段

9、群体消费行为中，“从众效应”主要受哪种心理驱动？

A.独立性

B.归属感

C.竞争性

D.控制欲

10、消费者决策的“评估阶段”主要涉及？

A.需求识别

B.方案比较

C.情感体验

D.支付方式

11、消费心理学中，马斯洛需求层次理论将消费动机的层次性划分为哪五个基本层次？

A.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

B.生理需求、安全需求、社交需求、归属需求、自我实现需求

C.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、社会需求

D.生理需求、安全需求、社交需求、归属需求、社会需求

12、下列哪类消费行为属于冲动型消费？

A.提前规划预算并货比三家

B.因促销活动临时决定购买

C.根据长期需求选择商品

D.参考专业评测报告

13、消费决策过程中，“信息搜索阶段”主要解决的核心问题是？

A.确定购买动机和目标

B.评估商品性价比

C.收集与目标相关的信息

D.确定最终购买渠道

14、根据双因素理论，下列哪项属于“激励因素”？

A.工作环境噪音大

B.同事关系融洽

C.基本工资低于市场水平

D.获得年度优秀员工奖

15、消费心理学中，“感知价值”模型强调哪三个核心维度？

A.价格、质量、品牌、服务

B.功能价值、情感价值、社会价值

C.经济价值、文化价值、时间价值

D.使用价值、交换价值、情感价值

16、下列哪类人群更可能成为“价格敏感型消费者”？

A.高收入群体

B.中等收入群体

C.低收入群体

D.学生群体

17、社会认同理论中，“从众行为”的核心驱动力是？

A.个人偏好

B.群体规范

C.文化传统

D.经济条件

18、消费决策中，“确认性评价”阶段主要关注？

A.商品购买前的信息收集

B.购买后的使用体验评估

C.购买时的价格比较

D.购买前的品牌联想

19、根据刺激-机体-反应（S-O-R）模型，哪项属于“机体”变量？

A.消费者对广告的记忆

B.消费者性格特征

C.促销活动力度

D.商品库存数量

20、消费心理学中，“心理账户”理论主要解释哪种消费行为？

A.冲动购物

B.价格敏感型消费

C.跨期消费规划

D.品牌忠诚度行为

21、消费者决策过程的四个阶段是什么？

A.识别需求-信息搜索-评价选择-购后行为

B.信息收集-需求识别-品牌比较-购买决策

C.感知刺激-信息处理-行为反应-结果评估

D.决策制定-购买实施-使用体验-反馈传递

22、下列哪项属于内部消费动机？

A.朋友推荐某品牌产品

B.个人对环保理念的高度认同

C.商场促销广告的视觉刺激

D.产品包装的时尚设计

23、价格感知与消费者购买意愿的关系最符合哪项描述？

A.价格越高，感知价值越低

B.价格与感知价值呈正相关

C.低价直接等同于高价值

D.感知价值受品牌溢价影响

24、冲动消费的主要触发因素是？

A.理性需求主导的购买行为

B.情绪波动引发的即时决策

C.长期预算规划下的购买

D.专业导购的个性化建议

25、消费者对品牌的认知主要依赖哪项信息？

A.广告投放频率

B.品牌历史与价值观

C.社交媒体网红推荐

D.产品包装颜色

26、下列哪项属于服务消费的典型特征？

A.消费过程不可逆

B.体验与产品分离

C.消费结果可量化

D.物理形态固定

27、消费者在决策阶段