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2025年图书馆管理员年终工作总结
2025年是图书馆深化服务转型、强化资源支撑的关键一年。作为一线管理员，我始终以“精准服务读者、激活资源效能、推动创新发展”为核心目标，围绕日常服务优化、资源体系建设、数字化能力提升、读者活动策划等主线开展工作，现将全年履职情况总结如下：
一、扎根一线服务，提升读者体验温度
全年直接参与窗口服务248个工作日，日均接待读者87人次，处理借还、咨询、证件办理等业务超2.1万次。针对读者反映的“高峰期排队时间长”问题，联合技术部门优化智能借还设备布局，将主入口处设备由3台增至5台，并增设“老年人专用通道”，配备志愿者协助操作，高峰时段平均等待时间从12分钟
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