居家客服合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

甲方（服务提供方）：

姓名：____________________

身份证号码：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

姓名：____________________

身份证号码：____________________

联系方式：____________________

鉴于：

甲方拥有专业的居家客服服务能力，愿意为乙方提供居家客服服务，乙方愿意接受甲方的服务。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方将为乙方提供以下居家客服服务：

-电话咨询服务：提供日常生活中的咨询解答，包括但不限于生活常识、健康养生、法律咨询等。

-线上咨询服务：通过互联网平台，为乙方提供在线咨询解答服务。

-家政服务：根据乙方需求，提供家政服务，如家庭清洁、衣物洗涤、烹饪等。

-紧急救援服务：在乙方遇到紧急情况时，提供必要的救援和协助。

2.甲方提供的居家客服服务应满足以下要求：

-服务态度友好，耐心解答乙方的问题。

-服务内容专业，确保提供的信息准确可靠。

-服务时间灵活，根据乙方需求安排服务时间。

二、服务期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签一年。

三、服务费用

1.甲方提供的服务费用为人民币____元/月，乙方应于每月____日前支付当月服务费用。

2.甲方提供的服务费用包含以下内容：

-日常咨询服务费用。

-家政服务费用。

-紧急救援服务费用。

3.如乙方对服务费用有异议，应在收到服务费用账单后的____日内向甲方提出，双方协商解决。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及服务过程中了解到的乙方个人信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

1.甲方未按约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为____元/天。

2.乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为____元/天。

3.如一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

附件：

1.服务项目明细表

2.服务费用明细表

注：本合同模板仅供参考，具体条款内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

甲方：（服务提供方名称）

乙方：（客户名称）

鉴于甲方具备居家客服服务能力，乙方需要获取居家客服服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方将向乙方提供以下居家客服服务：

-电话咨询服务：乙方在约定时间内，可以通过电话向甲方客服人员咨询各类问题，包括但不限于产品使用、售后服务、技术支持等。

-短信咨询服务：乙方可以通过短信向甲方发送咨询内容，甲方将在约定时间内回复。

-在线咨询服务：乙方可以通过甲方提供的在线平台进行实时咨询，包括文字、图片、语音等多种形式。

-定期回访服务：甲方将定期对乙方进行电话或短信回访，了解乙方对服务的满意度及改进意见。

2.甲方提供的服务将遵循以下原则：

-及时性：甲方将在接到乙方咨询后，尽快给予答复。

-准确性：甲方将确保提供的信息准确无误。

-保密性：甲方将对乙方提供的信息进行保密处理。

-专业性：甲方将派遣具备相关专业知识和技能的客服人员提供服务。

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.如双方同意，服务期限可进行续签。

三、服务费用

1.乙方需支付甲方居家客服服务费用，具体费用如下：

-电话咨询服务：每次咨询费用为人民币____元。

-短信咨询服务：每次咨询费用为人民币____元。

-在线咨询服务：每次咨询费用为人民币____元。

2.服务费用支付方式：

-乙方可通过银行转账、微信支付、支付宝等支付方式向甲方支付服务费用。

-甲方将提供正规发票。

四、双方权利义务

1.甲方权利：

-甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

-甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。

2.甲方义务：

-甲方应保证提供的服务质量。

-甲方应按照约定时间提供服务。

-甲方应保护乙方隐私。