ISO9001-2015版体系认证外审准备资料清单.docxVIP

ISO9001-2015版体系认证外审准备资料清单

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001-2015标准中，关于文件控制的要求，下列哪项是错误的？()

A.文件应得到适当的标识和分发

B.文件应保持最新版本并防止误用

C.仅当文件不再适用时才应予以撤回或废弃

D.文件控制不包括电子文件

2.ISO9001-2015标准中，下列哪个术语指的是在组织内部对质量管理体系进行审核的活动？()

A.内部审核

B.外部审核

C.监督审核

D.过程审核

3.ISO9001-2015标准中，以下哪项不是组织必须建立和保持的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录

D.质量目标

4.ISO9001-2015标准中，关于风险管理的要求，组织应如何处理风险？()

A.仅识别风险，不采取措施

B.仅采取措施，不进行识别

C.同时进行风险的识别和采取相应的措施

D.不对风险进行管理

5.ISO9001-2015标准中，关于顾客满意度调查的要求，下列哪项是正确的？()

A.顾客满意度调查是可选的

B.必须每年进行一次顾客满意度调查

C.顾客满意度调查应根据组织的实际情况定期进行

D.顾客满意度调查不能由第三方进行

6.ISO9001-2015标准中，关于持续改进的要求，组织应如何实现？()

A.仅通过内部审核来改进

B.仅通过外部审核来改进

C.通过定期评审和数据分析来改进

D.不需要进行持续改进

7.ISO9001-2015标准中，关于供应商的要求，组织应如何选择供应商？()

A.仅考虑价格因素

B.仅考虑质量因素

C.综合考虑质量、价格、交付等因素

D.不需要选择供应商

8.ISO9001-2015标准中，关于记录的要求，以下哪项是错误的？()

A.记录应清晰、准确、完整

B.记录应易于检索和审查

C.记录可以部分缺失，不影响审核

D.记录应妥善保存和防护

9.ISO9001-2015标准中，关于领导作用的要求，组织领导应具备哪些能力？()

A.仅需了解质量管理体系的基本知识

B.具备领导和管理质量管理体系的能力

C.无需直接参与质量管理体系的活动

D.仅需关注产品质量，不关心其他方面

10.ISO9001-2015标准中，关于员工意识的要求，组织应如何提高员工的意识？()

A.仅通过培训来提高

B.仅通过沟通来提高

C.通过培训、沟通和内部审核来提高

D.不需要提高员工意识

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001-2015标准中，组织应如何确保质量管理体系的有效性？()

A.通过定期内部审核

B.通过持续改进

C.通过顾客满意度调查

D.通过外部审核

E.通过领导作用

12.ISO9001-2015标准中，以下哪些是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.记录

E.内部审核报告

13.ISO9001-2015标准中，以下哪些是组织在实施质量管理体系时应考虑的风险类型？()

A.产品风险

B.过程风险

C.人员风险

D.环境风险

E.法律风险

14.ISO9001-2015标准中，以下哪些是组织在处理顾客投诉时应采取的措施？()

A.记录投诉内容

B.分析投诉原因

C.采取纠正措施

D.通知顾客处理结果

E.防止类似投诉再次发生

15.ISO9001-2015标准中，以下哪些是组织在内部审核时应关注的内容？()

A.质量管理体系文件的符合性

B.质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

C.管理评审的输出

D.纠正和预防措施的实施情况

E.外部审核的准备情况

三、填空题(共5题)

16.ISO9001-2015标准中，要求组织必须建立和保持一个文件，该文件描述了组织的质量管理体系，称为______。

17.在ISO9001-2015标准中，为了确保质量管理体系的有效性和效率，组织应定期进行______。

18.ISO9001-2015标准要求，组织应确定、实施并保持一个过程，用于______，以便于识别潜在的不合格品，并采取纠正措施。

19.ISO9001-2015标准中，要求组织应确保所有从事影响产品质量的活动的人员，都应具备相应的能力和______。

20.ISO9001-2015标准中，对于顾客的投诉，组织应______，并采取纠正和预防措施。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001-2015标准要求组织必须将质量管理体系文件的所有版本进行控制。(