数字化转型背景下公共服务创新路径研究——基于多中心—协同治理.docx

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2026-01-10 发布于中国
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研究报告

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数字化转型背景下公共服务创新路径研究——基于多中心—协同治理

一、引言

1.1研究背景与意义

(1)随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为全球范围内的趋势。在公共服务领域，数字化转型不仅改变了服务提供的方式，也深刻影响了政府治理模式。根据《中国信息化和数字化发展报告》显示，截至2020年，我国数字经济规模已达到39.2万亿元，占GDP比重达到38.6%，公共服务领域数字化转型成为推动经济社会发展的重要力量。例如，我国某城市通过搭建电子政务平台，实现了政务服务事项网上办理，大大提高了办事效率，截至2021年底，该平台累计办理业务量超过1000万件。