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ISO9001-2015质量管理体系审核案例分析19个

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在ISO9001-2015质量管理体系审核中，以下哪项不是审核的目的是？()

A.确保组织符合质量管理体系要求

B.识别不符合项

C.提高组织效率

D.确保产品符合法规要求

2.ISO9001-2015标准中，以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.操作规程

D.员工手册

3.ISO9001-2015标准要求组织应建立、实施和维护一个质量管理体系，以下哪项不是质量管理体系的基本要求？()

A.确定质量方针和质量目标

B.实施质量管理体系

C.进行内部审核

D.进行外部审计

4.在ISO9001-2015标准中，以下哪项不是管理职责的要素？()

A.质量方针的制定

B.资源分配

C.内部沟通

D.管理评审

5.ISO9001-2015标准要求组织应确定并提供必要的过程，以实现其质量目标，以下哪项不是实现质量目标的过程之一？()

A.确定过程和职责

B.确定过程的风险和机遇

C.确定过程所需的资源和信息

D.确定过程的结果

6.在ISO9001-2015标准中，以下哪项不是产品实现过程的要素？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.采购

D.质量策划

7.ISO9001-2015标准要求组织应确保产品和服务满足规定的要求，以下哪项不是满足规定要求的方法之一？()

A.设计和开发控制

B.生产和服务提供控制

C.采购控制

D.客户满意度调查

8.在ISO9001-2015标准中，以下哪项不是测量、分析和改进的要素？()

A.持续改进

B.数据收集和分析

C.内部审核

D.管理评审

9.ISO9001-2015标准要求组织应确保其质量管理体系持续改进，以下哪项不是持续改进的方法之一？()

A.定期评审质量管理体系

B.识别改进机会

C.实施改进措施

D.确保所有员工都了解质量管理体系

10.在ISO9001-2015标准中，以下哪项不是与供方有关的活动之一？()

A.供方评价和选择

B.供方绩效监控

C.供方沟通

D.顾客满意度调查

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001-2015质量管理体系审核中，以下哪些是审核员应具备的技能？()

A.对质量管理体系标准的理解

B.良好的沟通技巧

C.分析和解决问题的能力

D.熟悉被审核组织的业务

12.ISO9001-2015标准要求组织应实施哪些内部沟通活动？()

A.管理层与员工之间的沟通

B.质量管理体系文件的传达

C.与供应商的沟通

D.与顾客的沟通

13.以下哪些是ISO9001-2015标准中质量管理体系文件应包含的内容？()

A.质量方针和质量目标

B.管理体系手册

C.程序文件

D.操作规程

14.在ISO9001-2015标准中，以下哪些是产品实现过程的关键活动？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.采购

D.顾客满意度的监控

15.ISO9001-2015标准要求组织应如何进行持续改进？()

A.定期评审质量管理体系

B.识别改进机会

C.实施和监控改进措施

D.记录和报告改进结果

三、填空题(共5题)

16.ISO9001-2015标准要求组织必须建立、实施和维护一个有效的质量管理体系，该管理体系应包括以下哪些基本要素？

17.在ISO9001-2015标准中，管理职责部分要求组织进行管理评审，管理评审的目的是什么？

18.ISO9001-2015标准中，资源部分要求组织应提供哪些资源以支持质量管理体系的有效运行？

19.ISO9001-2015标准中，产品实现部分要求组织应确保产品实现过程满足哪些要求？

20.ISO9001-2015标准要求组织应如何进行持续改进？

四、判断题(共5题)

21.ISO9001-2015标准要求组织必须对其质量管理体系进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.在ISO9001-2015标准中，顾客满意度调查是质量管理体系的关键要素。()

A.正确B.错误

23.ISO9001-2015标准要求组织的所有员工都必须具备必要的技能和培训。()

A.正确B.错误

24.ISO9001-2015标准只适用于制造业的组织。()

A.正确