情绪控制与压力处理培训.pptxVIP

第一章情绪控制与压力处理培训：引入第二章情绪识别与认知重构第三章情绪调节与压力缓解技巧第四章情绪表达与沟通技巧第五章情绪韧性与长期应对第六章总结与行动规划1

01第一章情绪控制与压力处理培训：引入

情绪与压力的时代挑战现代职场人平均每天处理超过200个信息，其中70%与压力相关。某调查显示，68%的员工因情绪失控导致工作效率下降，直接经济损失达1.6万亿美元/年。在《职场心理健康报告》中，2023年的数据显示，高压工作环境使员工离职率上升35%，情绪不稳定者犯错率比常人高4倍。以某科技公司项目经理小王为例，连续3个月项目延期导致他在团队会议上当众崩溃，最终项目延期2周，客户投诉率