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2024年江西省招聘社区工作者试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.关于社区工作者，以下哪个说法是正确的？()

A.社区工作者主要负责社区环境卫生的维护

B.社区工作者是政府机关的公务员

C.社区工作者主要职责是组织开展社区文化活动

D.社区工作者不受社区居委会领导

2.社区工作者在工作中遇到居民投诉，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.拒绝接受投诉，认为小事一桩

C.认真听取投诉，记录相关信息，及时处理

D.延迟处理投诉，等待上级指示

3.以下哪个不属于社区工作者需要具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.深厚的专业知识背景

D.热爱社区工作

4.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不合适的？()

A.积极参加社区活动，增进与居民的交流

B.隐私泄露居民信息，侵犯居民隐私

C.耐心解答居民疑问，提供帮助

D.坚持原则，维护社区秩序

5.社区工作者在组织社区活动时，以下哪个原则最为重要？()

A.优先考虑社区领导的意见

B.尽量满足居民的多元化需求

C.严格控制活动成本

D.确保活动规模大且影响广泛

6.社区工作者在调解居民纠纷时，以下哪种做法最为有效？()

A.单方面听取一方意见，偏袒一方

B.强制要求双方接受调解结果

C.公正公平地听取双方意见，寻求共同点

D.忽略双方意见，自行做出决定

7.以下哪个不是社区工作者在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.快速响应，及时处理

B.保护居民安全，减少损失

C.等待上级指示，不采取行动

D.公正公开，及时通报信息

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式最能提高居民满意度？()

A.一次性提供所有服务项目

B.严格按照规定提供服务

C.根据居民需求提供个性化服务

D.强制居民接受服务

9.以下哪个不属于社区工作者需要承担的责任？()

A.协助政府进行社区管理

B.组织开展社区文化活动

C.从事商业经营活动

D.维护社区治安

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在处理社区事务时，需要遵循哪些原则？()

A.公正公平原则

B.便民利民原则

C.服务至上原则

D.创新发展原则

E.社区居民参与原则

11.社区工作者在开展社区工作时，哪些行为有助于提升居民对社区的满意度？()

A.定期收集居民意见和建议

B.积极组织社区文化活动

C.及时解决居民关心的热点问题

D.严格执行规章制度

E.加强与居民的沟通和联系

12.社区工作者在参与社区管理时，哪些角色和职责是核心的？()

A.社区服务提供者

B.社区矛盾调解者

C.社区政策宣传者

D.社区文化活动组织者

E.社区发展推动者

13.以下哪些是社区工作者在社区服务中需要具备的能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维能力

D.法律法规知识

E.心理辅导能力

14.社区工作者在推进社区发展过程中，哪些措施有助于社区和谐稳定？()

A.加强社区基础设施建设

B.优化社区服务功能

C.深化社区文化建设

D.加强社区安全防范

E.完善社区治理机制

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应坚持以居民为中心，尊重居民的主体地位，充分发挥居民的________。

16.社区工作者在处理居民矛盾和纠纷时，应秉持________的原则，力求公平公正。

17.社区工作者在组织社区活动时，应充分了解居民的________，以确保活动的有效性和吸引力。

18.社区工作者在开展社区服务时，应遵循________的原则，不断提升服务质量。

19.社区工作者在推动社区发展过程中，应发挥________的作用，促进社区和谐稳定。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在开展社区工作时，不需要具备一定的法律知识。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿进行。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理突发事件时，可以不立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展社区服务时，可以忽略居民