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2024年江苏省淮安市保安员试卷含参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.警告后放行

C.拨打110报警处理

D.忽视继续巡逻

2.下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.处理顾客投诉

D.进行身体检查

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.指责对方

B.保持冷静、耐心倾听

C.忽视对方，自行处理

D.激怒对方

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打110报警处理

C.忽视继续巡逻

D.询问对方身份

5.保安员在巡逻时，发现一名顾客晕倒在地，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打120

B.等待顾客醒来

C.忽视继续巡逻

D.询问周围人员

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.漠不关心

D.主动道歉

7.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒人员躺在地上，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打110

B.将其扶起送回家

C.忽视继续巡逻

D.询问周围人员

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.主动沟通

C.拒绝配合警方

D.及时报告

9.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员携带大量现金，以下哪种做法是正确的？()

A.立即没收

B.警告后放行

C.拨打110报警处理

D.忽视继续巡逻

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，以下哪些是应当检查的内容？()

A.车辆证件

B.人员身份

C.行李包裹

D.货物数量

E.隐形武器

11.在处理紧急情况时，保安员应当采取以下哪些措施？()

A.立即报告

B.保持冷静

C.组织疏散

D.进行自救

E.直接采取行动

12.以下哪些行为属于保安员在服务中的职业操守？()

A.尊重服务对象

B.保守秘密

C.佩戴制服

D.公正无私

E.违法经营

13.在大型活动中，保安员应当重点关注以下哪些安全风险？()

A.恐怖袭击风险

B.人员拥挤风险

C.技术设备故障风险

D.突发疾病风险

E.食品安全问题

14.以下哪些情况是保安员在接到报警后应当优先处理的？()

A.人员受伤

B.恐怖袭击警报

C.重大财产损失

D.犯罪行为发生

E.日常事务咨询

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的证件包括身份证、驾驶证等，以及可能携带的危险品如爆炸物、枪支弹药等。

16.在处理突发事件时，保安员应首先确保现场秩序稳定，并立即向公安机关报告。

17.保安员在执行巡逻任务时，应遵循规定的路线和时间，确保监控区域无死角。

18.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，并积极寻求解决问题的方法。

19.保安员在夜间巡逻时，应开启手电筒或携带警棍等防身工具，以应对突发情况。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免影响他人。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在维护公共秩序时应当遵循的原则。

26.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应当如何行动？

27.保安员在处理顾客投诉时，应该注意哪些事项？

28.保安员在执行夜间巡逻任务时，需要注意哪些安全事项？

29.请说明保安员在应对恐怖袭击时的应急处理步骤。

2024年江苏省淮安市保安员试卷含参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报警，由警方进行处理，以保证安全。

2.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、监控和记录现场情况、处理突发事件等，不包括进行身体检查。

3.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保